Hepsiburada siparişlerim

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 12s marka cep telefonum, kayıt dışı olduğu gerekçesiyle 2 hafta önce kapandı. Satın aldığım ürünün sipariş numarası 979 351 488’dir. Sadece bu cihazda bu sorunu yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen fatura düzenlenm...

28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet Eda Taşpınar Intense Glitter Bronzunda Gel 200 ml krem satın aldım (Sipariş No: 415 267 696 0). Ürünler 30 Ağustos’ta teslim edildi, ancak her iki kremin de kapakları kırık olarak geldi. Ürün yağ içerikli olduğu için kapaksız şekilde saklanmas...

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evidea satıcısından Pratico 7 sepetli çok amaçlı oyuncak dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 427 706 241 0). Ürün elime ulaştığında büyük iki adet sepetin kırık olduğunu gördüm. Ürünü iade ettim ve kırık sepetlerin fotoğraflarını ilettim. Ancak bugüne kadar p...

Hepsiburada üzerinden son 1 yıldır Adana’daki adresime hiçbir kategoride ürün siparişi veremiyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “Seçmiş olduğunuz adrese ürün tedarik edilemiyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun sadece belirli ürünlerde değil, tüm ürünlerde geçerli. Konu ile ilgi...

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lumberjack mont ve Lumberjack bot siparişi vermek istedim. Kredi kartımdan 4.181,97 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, siparişim sisteme düşmedi ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak s...

Hepsiburada üzerinden DeFacto markasına ait iki adet erkek skinny jean siparişi verdim. Siparişim 07.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerden birinin etiketinde yanlışlık bulunuyor, diğer ürün ise sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Her iki üründe de beklediğim kalite ve doğruluk sağlanmad...

Hepsiburada üzerinden Philips Lumea brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, orijinal ürünle kıyasladığımda aldığım ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Ambalaj ve ürün detaylarından şüphelendim ve bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

Hepsiburada üzerinden HBJ559EW6T model ankastre fırın satın almak istedim. Ürünü sepete eklediğimde, ödeme aşamasında 'Satıcı seçmiş olduğunuz teslimat adresine gönderim yapmamaktadır. Lütfen farklı bir teslimat adresi belirleyiniz veya ürünü farklı bir satıcıdan seçebilirsiniz.' şeklinde bir hata m...

Hepsiburada uygulamasında "Effe Yapı Dekor" adlı satıcıdan ayaklı ayna siparişi verdim. Daha önce başka satıcılardan verdiğim siparişler bir-iki günde kargoya verilirken, bu satıcıdan verdiğim sipariş bir hafta sonra kargoya verildi. Daha da kötüsü, kargo bilgileri hiçbir şekilde görünmüyor. Yani ha...

4 Ekim’de Hepsiburada uygulaması üzerinden Logitech 920-010089 MK295 model klavye-mouse takımı siparişi verdim. Siparişim 7 Ekim’de teslim edildi ancak kutudan sadece klavye çıktı, mouse gönderilmemişti. Ürünün faturasında ve teslimat belgesinde hem klavye hem mouse birlikte görünmesine rağmen eksik...

07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raikawell satıcısından parfüm ve kozmetik kategorisinde iki farklı sipariş verdim (sipariş numaralarım: 422 158 591 3 ve 406 584 141 9). Toplamda yaklaşık 3.250 TL tutarında alışveriş yaptım ve yaklaşık 3.000 TL değerinde indirim kullandım. Ancak siparişl...

Hepsiburada üzerinden 02/10/2025 tarihinde "yellow" adlı satıcıdan 849,99 TL ödeyerek Head & Shoulders Clinical şampuan siparişi verdim. Uzun süredir aynı ürünü kullanıyorum ve sipariş geçmişimde de bu açıkça görülüyor. Ürünün orijinalini çok iyi bildiğim için, gelen şampuanın orijinal olmadığını he...

16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden siparişini verdiğim Onvo rx5 Scooter’ı teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 19 Eylül 2025’te Onvo’nun Gaziantep yetkili servisine başvurdum. Üründe, 30 km/s hızın üzerine çıkınca direksiyonun kontrol edilemeyecek kadar sallanması ve 35 km/s üze...

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4484861504 numaralı siparişimle Marjin kadın bot satın aldım. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ürün ev adresime gelmedi ve hiçbir şekilde teslim almadım. Sorunun çözümü için hem uygulama üzerinden yazılı olarak ...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir haftadır ödeme aşamasına geçemiyorum. Tüm siparişlerimde, farklı ödeme yöntemlerini (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve Hepsipara bakiyemi) denememe rağmen, ödeme ekranında sürekli olarak “ref001” hatası alıyorum. Hesabımda kullanılabilir Hepsipara bakiyesi ol...

01 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4006469877. Siparişimin 06 Ekim 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 07 Ekim 2025’te, ürünün hatalı fiyatlandırıldığı gerekçesiyle siparişim ipta...

Hepsiburada üzerinden 472 522 544 7 numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Watch 5 Active Gümüş akıllı saatim bozuldu. Ürünü Xiaomi’nin resmi teknik servisine götürdüğümde, bana gönderdiğiniz faturada bozuk olan saatin seri numarasının yazılı olması ve faturanın kaşelenip görselinin paylaşılması ...

3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4460592768 numaralı siparişim için Easy Point Esnaf - Afyon Pide Kocatepe (Koçtepe Mh A**** M******* Blv No:45/A, Kocatepe / Merkez / Afyonkarahisar) adresindeki Gel Al noktasını seçtim. Ancak bu iş yeri kapalı olduğu için kargom iki defa Gel Al noktasına ...

15.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi halı yıkama makinesinin hortumu, ilk kullanımda çıktı ve tekrar yerine takılamıyor. Ürünü aldıktan sonra böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir ...

1 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Krups Evidence Evo model kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4224014380). Ödemesini 12.953,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm halen gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunun satıcı ...