to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Marka Etiketi Ve Kalitesiz Bal İçin Tam İade Talebi
Hepsiburada Pazaryeri üzerinden Eğriçayır markalı petek bal siparişi verdim. Ürün 8 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Urla’daki adresime teslim edildi. Sipariş verirken özellikle Eğriçayır marka petek bal istediğim halde, elime geçen ürünün ambalajında Eğriçayır yerine mtü Dış tic. Ltd. Şti. İbaresi yer alıyordu.
Gelen balın kokusu plastik gibi, peteğin kenarlarındaki bal da akışkan, sıvı bir madde görünümündeydi. Tadı da son derece kalitesiz ve rahatsız ediciydi, adeta “beni yeme” diyordu. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem sağlık açısından tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben Eğriçayır markasına güvenerek bu siparişi vermiştim, bu ürünü bir daha görmek istemiyorum. Ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünü talep edecekleri adrese ödemeli olarak geri göndermeye hazırım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve iade sürecimin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
