Hepsiburada siparişlerim

13 Ekim Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden “Bilge Kitap Evi 10’lu Okuma Seti” sipariş ettim. Sipariş numaram: 4655542588. Siparişin belirtilen tarihte teslim edileceği yazıyordu, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş teslim adresim: Sultantepe Mahallesi Yapma Be...

18/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raynn Shopping adlı satıcıdan La Roche-Posay Effaclar Gel ürünü satın aldım (Sipariş No: 450 233 337 0). Ürünün faturası, defalarca talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi ve Hepsiburada üzerinden de faturaya ulaşamıyorum. Ayrıca, ürünün ambalajındaki ya...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a56 model bir cep telefonu siparişi verdim. Siparişimi 3 gün önce İstanbul adresimde teslim aldım. Ancak faturamın şahsi olarak kesilmesini talep etmeme rağmen, fatura kurumsal olarak düzenlenmiş. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...

9 Ekim’de Hepsiburada üzerinden kredi kartımla 780,46 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ücret kartımdan çekildi ancak siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Siparişlerim kısmında ürün yok, sadece talep oluşturdum ve talep numaram 936860861. Bir haftadır “incelemede” denilerek sürekli ayn...

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatçı mağazasından 22 ayar bilezikten iki adet, ayrı ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 410 824 141 1 ve 449 226 195 8. Her iki siparişim de mağaza tarafından aynı şekilde iptal edildi. Mağaza ile görüştüğümde, kendilerinin iptal etme haklarının ...

15 Ekim Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dji mic mini adaptörü teslim aldım. Ürünün kutusu açıktı ve üzerinde herhangi bir güvenlik bandı yoktu. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve ürünün orijinalliğinden şüphe duymama neden oldu. Sipariş numaram: 481 486 612 5. Konu ile ilgili...

Hepsiburada üzerinden Kapında Yenile ile 09.10.2026 tarihinde iPhone 15 siparişi verdim. 13.10 tarihinde teslimat için randevu oluşturuldu. Ürün teslim edilirken eski cihazımı da alacakları için telefonumu sıfırladım ve teslimatı beklemek amacıyla işimden izin alıp tüm gün evde kaldım. Ancak sipariş...

11 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Redmi 14c model bir telefon siparişi verdim. Siparişim (No: 411 466 199 8) Kayseri adresine 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Yurt içi kargonun bir günde getirdiği İstanbul Kayseri arası kargoy...

Hepsiburada'dan 8 Ekim 2025 te sipariş ettiğim ürün 15/10/2025 oldu. Tarih hala elime ulaşmadı... Çağrı merkezini aradığımda aranacağım söylendi aranmadım. Kargomun çok acil ulaştırılmasını talep ederim...cok acil tarafıma dönüş yapılmasını ve kargomun teslim edilmesini istiyorum

Hepsiburada’dan Elie Saab Girl of Now Shine EDP 90 ml parfüm satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde açmadan, jelatini dahi çıkarmadan iade ettim. Ancak iade talebim olumsuz sonuçlandı ve ürünün jelatininin açıldığı iddia edildi. Oysa iade koşullarını çok iyi biliyorum ve ürünü kesinlikle açmadım. Böyle b...

Hepsiburada'dan almış olduğum bir ürün (yurt dışı), kargoya verilmesi gereken süreyi de aşarak bekletilip bekletilip, kafalarına göre iptal ediliyor ve bununla ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da "Başka satıcıdan alabilirsiniz." diye olağanüstü mantıklı ve yaratıcı bir...

449 848 535 9 ve 404 819 984 7 numaralı siparişlerle Hepsiburada üzerinden iki ayrı saat satın aldım. Siparişler “alındı” durumundan “hazırlanıyor” aşamasına geçti, yani siparişlerim onaylandı. Ben de bu onaya güvenerek kız arkadaşıma hediye aldığımı söyledim. Bu siparişlerde henüz iptal yaşanmadı,...

13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi - Beyaz model ürünü sipariş ettim. 15.08.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun herhangi bir hasarı yoktu ve diğer tüm parçalar eksiksizdi; ancak kutudan fırçalı ba...

11 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 479 372 298 siparişimle Eyüp Sabri marka kolonya satın aldım. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı. Ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu sorunla karşılaştığımda hem Hepsiburada hem de müşteri hizmetleriyle...

9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4142731604 numaralı siparişin iadesini başlattım. İade tutarı olan 4.799 TL’nin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle uygulam...

13 Ekim Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden İsviçre Saat satıcısından Daniel Klein marka bir saat siparişi verdim (sipariş no: 446 244 112 5). Siparişim 14 Ekim’de i̇nönü Mah. 1996 Sokak 31/a Yıldız Evler Sitesi a2 d2 adresine teslim edildi. Ürünü eşime hediye olarak aldım ve ilan detayında “bilekl...

5 gün önce Hepsiburada üzerinden ocak üstü gözleme sacı siparişi verdim. Sipariş sırasında internet bağlantımda kopma oldu ve ürün siparişlerim sayfasına düşmedi. Ancak kredi kartımdan 500 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş numaram: 434 708 424 2. Bu süreçte iki defa Hepsiburada müşteri hizmetleri...

13 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Everest Briar Red Switch model klavye siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 1.419 TL hesabımdan çekildi. Ancak, ödeme kartımdan alınmasına rağmen siparişlerim arasında herhangi bir kayıt görünmüyor. Kırklareli Merkez adre...

20 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş marka bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 224 355 6. Ancak, ürün satıştan kaldırılmış olmasına rağmen hâlâ siparişimde “gelecek” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ilet...