to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Çalışma Sandalyesi Teslimatı Ve Kalite Kontrol Eksikliği
Okulların açılmasına çok az bir süre kala, kurumsallığına ve marka adına güvenerek eşimin, K**** isimli Premium Hepsiburada hesabı üzerinden çocuğum için Sahmetra Nets çalışma sandalyesi siparişi verdim. 19 Ağustos’ta verdiğimiz sipariş 21 Ağustos’ta tarafımıza teslim edildi.
Ürünün ambalajını açtığımızda, sandalyenin sırt kısmındaki file kumaşın belirgin şekilde delik olduğunu gördük. Gönderilmeden önce hiçbir kalite kontrolden geçmediği çok belli olan bu kusurlu ürün nedeniyle hem zaman kaybı yaşadık hem de okullar açılmak üzereyken çocuğum çalışma sandalyesiz kaldı.
Sipariş numaram 477 375 453 8’dir. Hepsiburada gibi bilinen ve büyük bir platformun müşterisine bu şekilde kontrol edilmemiş, kusurlu ürün göndermesini ve yaşadığımız mağduriyeti kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili kurumsal bir özür bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Barış Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-323871104574703 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. İlgisizlik var.
