to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Sistem Yanıltıcı Ve Çözüm Yok
07.05 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi mağazasından bir adet t-shirt siparişi verdim. 08.05 tarihinde kargoya verildiği, 09.05 tarihinde ise ürünün elime ulaşacağı bilgisi uygulamada göründü. Ancak ne kargoya verilen bir ürün var ne de teslimat yapıldı, sistemde ürün elinizde gibi gösterilmesine rağmen fiili olarak ortada bir ürün yok.
Bu süreçte hem Hepsiburada hem de satıcı Mavi tarafıyla iletişime geçtiğimde yalnızca “İlgileniyoruz, dosyanız açık” şeklinde genel bir geri dönüş alıyorum, bunun dışında somut bir çözüm ya da açıklama yapılmıyor. Siparişim 4837240977 numaralıdır ve günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Eray Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 994944575 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
