to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden resmi Mavi mağazasından 435 946 094 8 numaralı siparişle 2 adet t-shirt ve 2 adet eşofman altı satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum.
Hepsiburada ile görüştüğümde siparişin iptal edilmesini öneriyorlar ancak ben iptal etmek istemiyorum, ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Tarafıma Mavi’ye ulaşamadıklarını ve geri dönüş alamadıklarını ilettiler. Mavi markasına güvenerek verdiğim bu siparişte böyle bir sorun yaşamam gerçekten şaşırtıcı oldu. Mavi’yi aradığımda ise Hepsiburada asistanlarını aramam söyleniyor ve iki taraf arasında çözüm olmadan sürekli yönlendiriliyorum.
Hepsiburada üzerindeki Mavi satıcısına yazdığımda da yalnızca otomatik cevaplar geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. 10 gündür hiçbir net bilgi alamadan bekliyorum. En kısa zamanda siparişimdeki ürünlerin kargoya verilmesini ve sürecin gecikme sebebiyle birlikte açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 322 267 8 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistem sürekli hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Fakat bana yapabilecekleri...
12 Kasım 2025’te Hepsiburada Premium’dan Levidor marka sweatshirt ve pantolon siparişi verdim. Siparişim günlerce kargoya verilmedi. Satıcıya ulaştığımda sürekli oyalandım ve “en kısa sürede kargolama yapılacak” denildi. 18 Kasım’da hâlâ bir gelişme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, yine aynı ş...
Hepsiburada isimli alışveriş uygulaması üzerinden Mavi isimli satıcıdan, 26 Ekim 2025 tarihinde 423 141 019 326 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Uygulamanın sipariş sayfasında, siparişimin 28 Ekim'de kargoya verileceği ve 30 Ekim'de teslim edileceği şeklinde bilgilendirme yapıldı. Sipariş sayfasın...
10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi markasına ait 4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle ürünlerin etiketlerinin kesilmemesi gerektiğini belirttim ve bu konuda yanıt aldım. Ancak 16 Ağustos 2025’te teslim aldığım siparişte, 4 üründen 3’ünün etiketi kesi...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
Yorumlar