to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 13 128GB siyah model bir telefon sipariş ettim. Sipariş numaram: 443 477 535 0. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve 30.499₺ tutar hesabımdan çekildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Pendik.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak bana hiçbir yetkili dönüş yapmadı, net bir çözüm sunulmadı. Sorunu kendi çabamla çözmeye çalışmak zorunda kalıyorum. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen bu mağduriyetin yaşanması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım.
Siparişimle ilgili acil çözüm ve ürünümün bir an önce kargolanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram: 4247524769. 34.934,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ekim’de sipariş iptal başvurusu yaptım. Ürünüm kargoya verilmediği için teslim alıp iade de yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
10 gün önce Hepsiburada web sitesi üzerinden kredi kartımla 34.074 TL tutarında iPhone 13 satın aldım. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve bankadan da Hepsiburada hesabına geçtiği teyit edildi. Ancak Hepsiburada'da siparişim oluşmadı, ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişlerim arasında görünmüyor. Yaş...
15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 13 siparişi verdim (Sipariş No: 465 388 488 6). Ürün Mersin’e teslim edilecekti ve o tarihte kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen halen kargo verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede çözü...
Satıcı mağazanın Hepsiburada olduğu, 15.10.2023 tarihinde iPhone 13 siparişimin teslimat tarihi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ben Premium üyesi bir müşteriniz olarak bu yaşadığım gecikme nedeniyle memnuniyetsizim. Sebebi ise kargoya teslim edilme tarihinin 27.10.2023 tarihinde olmasıdır, yani sipa...
Yorumlar