Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Asılsız Gerekçeyle İptal Edildi, Mağdur Edildim

05 Aralık 00:57
107

21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa adlı satıcıdan 4089329826 numaralı siparişle 30.926,40 TL bedelle “LG 55QNED82A6B 4K Ultra HD 55" 140 Ekran Uydu Alıcılı WebOS Smart QNED TV” satın aldım.

Ürünün belirtilen süre içerisinde kargoya verilmesini beklerken, herhangi bir kargo hareketi oluşmadığı ve ürün tarafıma ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmemizde, stokların tükendiği ve siparişi iptal etmem ya da beklemem gerektiği söylendi. Özellikle bekleyeceğimi belirttim. Buna rağmen, birkaç gün sonra siparişim “çoklu alım” gerekçesi öne sürülerek tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durum hem mağdur olmama yol açtı, hem de asılsız bir iddia ile beni haksız yere zan altında bıraktı.

Hepsiburada gibi kurumsal bir platformun, gerçeğe aykırı ve delilsiz bir gerekçe ile siparişimi iptal etmesini ve bu süreçte gönderilen yazılı açıklamanın da son derece yetersiz kalmasını kabul etmiyorum. Siparişimin hangi somut gerekçeye dayanarak iptal edildiğinin açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, yapılan hatanın düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin takipçisi olacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

siparisim-asilsiz-gerekceyle-iptal-edildi-magdur-edildim-3.jpg
siparisim-asilsiz-gerekceyle-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg
05 Aralık 01:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)
08 Aralık 16:02

Merhaba Taylan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 213594269 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Taylan
08 Aralık 16:08

Boş ve süslü cümleler. Çözüm ise yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin 19 Gün Bekletilip Onaysız İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

04 Aralık 20:58
136
siparisin-19-gun-bekletilip-onaysiz-iptal-edilmesi-ve-ucret-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg

Hepsiburada Teknosa Siparişimle İlgili Hâlâ Ortada Net Bir Teslim Tarihi Yok

29 Kasım 00:33
122
hepsiburada-teknosa-siparisimle-ilgili-hala-ortada-net-bir-teslim-tarihi-yok-3.jpg
hepsiburada-teknosa-siparisimle-ilgili-hala-ortada-net-bir-teslim-tarihi-yok-1.jpg

Siparişim 8 Gündür Hazırlanıyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor!

24 Kasım 14:03
114
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Kargoya Verilmeyen Televizyon Siparişiyle Yaşanan Mağduriyet

Çağlar
26 Kasım 11:08
202

Sipariş Verilen Televizyon Zamanında Gönderilmedi, Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

11 Kasım 17:37
642
siparis-verilen-televizyon-zamaninda-gonderilmedi-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg
siparis-verilen-televizyon-zamaninda-gonderilmedi-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
siparis-verilen-televizyon-zamaninda-gonderilmedi-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri