Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34444586
1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Asılsız Gerekçeyle İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Taylan
Hepsiburada
05 Aralık 00:57
107

21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa adlı satıcıdan 4089329826 numaralı siparişle 30.926,40 TL bedelle “LG 55QNED82A6B 4K Ultra HD 55" 140 Ekran Uydu Alıcılı WebOS Smart QNED TV” satın aldım.

Ürünün belirtilen süre içerisinde kargoya verilmesini beklerken, herhangi bir kargo hareketi oluşmadığı ve ürün tarafıma ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmemizde, stokların tükendiği ve siparişi iptal etmem ya da beklemem gerektiği söylendi. Özellikle bekleyeceğimi belirttim. Buna rağmen, birkaç gün sonra siparişim “çoklu alım” gerekçesi öne sürülerek tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durum hem mağdur olmama yol açtı, hem de asılsız bir iddia ile beni haksız yere zan altında bıraktı.

Hepsiburada gibi kurumsal bir platformun, gerçeğe aykırı ve delilsiz bir gerekçe ile siparişimi iptal etmesini ve bu süreçte gönderilen yazılı açıklamanın da son derece yetersiz kalmasını kabul etmiyorum. Siparişimin hangi somut gerekçeye dayanarak iptal edildiğinin açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, yapılan hatanın düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin takipçisi olacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

siparisim-asilsiz-gerekceyle-iptal-edildi-magdur-edildim-3.jpg
siparisim-asilsiz-gerekceyle-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg
Teknosa LG
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
05 Aralık 01:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
08 Aralık 16:02

Merhaba Taylan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 213594269 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Taylan
Taylan
08 Aralık 16:08

Boş ve süslü cümleler. Çözüm ise yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin 19 Gün Bekletilip Onaysız İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Burak
Hepsiburada
04 Aralık 20:58
136

Hepsiburada üzerinden LG 65QNED86T 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Sipariş numaram 456 030 908 1’dir. Ürünüm tam 19 gün boyunca sistemde “tedarik sürecinde” olarak göründü ve bu süre içinde hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 19. Günün sonunda ise ürünün tedarik edilem...

siparisin-19-gun-bekletilip-onaysiz-iptal-edilmesi-ve-ucret-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg
1 Destek

Hepsiburada Teknosa Siparişimle İlgili Hâlâ Ortada Net Bir Teslim Tarihi Yok

profile
Halil
Hepsiburada
29 Kasım 00:33
122

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG55QNED86TA model televizyonu 3 taksitli kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Ürünün 27 Kasım’da teslim edileceği bilgisi verildi, daha sonra bu tarih 28 Kasım’da kargoya verilecek şeklinde değiştirildi. Şu anda ise bu tarihten de vazgeçilmiş durumda, ürün ...

hepsiburada-teknosa-siparisimle-ilgili-hala-ortada-net-bir-teslim-tarihi-yok-3.jpg
hepsiburada-teknosa-siparisimle-ilgili-hala-ortada-net-bir-teslim-tarihi-yok-1.jpg

Siparişim 8 Gündür Hazırlanıyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor!

profile
Alper
Hepsiburada
24 Kasım 14:03
114

16.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknosa olan LG 65QNED86A model televizyon siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya dahi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Hepsiburada müşteri hizmetlerini yaklaşık 3 gü...

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Kargoya Verilmeyen Televizyon Siparişiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Çağlar
Hepsiburada
26 Kasım 11:08
202

Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından LG 65 inç oled televizyon satın aldım. Ancak ürünüm tam 12 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıyı aradığımda sürekli klasik, geçiştiren cevaplar alıyorum, site üzerinden ulaştığımda da oyalayıcı süreçlerle zaman kaybediyorum. Bu süreçte defalarca talep aç...

Sipariş Verilen Televizyon Zamanında Gönderilmedi, Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Beril
Hepsiburada
11 Kasım 17:37
642

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 55QNED70A6A 55" model televizyonu 4 Kasım 2025 tarihinde, 414 799 803 1 numaralı sipariş ile İstanbul adresime 30.686 TL (400 TL kupon kullanarak) ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilm...

siparis-verilen-televizyon-zamaninda-gonderilmedi-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg
siparis-verilen-televizyon-zamaninda-gonderilmedi-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
siparis-verilen-televizyon-zamaninda-gonderilmedi-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada taleplerim Hepsiburada kargo Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada ürün Hepsiburada takip Hepsiburada teknosa
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri