to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden LG 65QNED86T 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Sipariş numaram 456 030 908 1’dir. Ürünüm tam 19 gün boyunca sistemde “tedarik sürecinde” olarak göründü ve bu süre içinde hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 19. Günün sonunda ise ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle, bana hiçbir onay sorulmadan siparişim iptal edildi.
Süreç boyunca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenmeme rağmen, ertesi gün ürünün kargoya verilmesini beklerken siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve şu ana kadar ücret iadesi de yapılmadı.
Hem 19 gün boyunca bekletilip yanlış bilgilendirilmem, hem de sonunda siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmesi sebebiyle mağdur oldum. Ürünün tarafıma siparişi verdiğim tarihteki aynı fiyattan yeniden temin edilmesini, bu mümkün değilse yaşadığım mağduriyetin makul bir şekilde giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
4 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden LG 65QNED86A model televizyon satın aldım. Ancak ürün, “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Oysa kargo firması o gün adrese hiç gelmedi ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Hepsiburada kayıtlarına teslim edildi d...
16.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknosa olan LG 65QNED86A model televizyon siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya dahi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Hepsiburada müşteri hizmetlerini yaklaşık 3 gü...
Hepsiburada üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde LG 65ut9100 65" televizyon siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen günlerce siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra Hepsiburada tarafından telefonla aranarak ürünün stokta olmadığı, bu...
45 dakika önce Hepsiburada üzerinden LG 65QNED70A6A model televizyon siparişi verdim. Ancak ürünü yanlış kredi kartı ile aldığım için hemen ardından doğru kartımla tekrar sipariş verdim. İlk siparişim olan 487 281 291 5 numaralı işlemi iptal etmek istedim fakat “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için ...
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan LG 55QNED86A6A model televizyonu (sipariş no: 486 395 845 4) İzmir Karşıyaka adresine sipariş ettim. Siparişi aynı gün iptal etmek istememe rağmen, sistemde ürünün hemen kargoya verildiği bilgisi girildiği için iptal işlemi yapı...
LG 
Yorumlar