Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 8 Gündür Hazırlanıyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor!

profile
24 Kasım 2025 14:03
189

16.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknosa olan LG 65QNED86A model televizyon siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya dahi verilmedi.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Hepsiburada müşteri hizmetlerini yaklaşık 3 gün önce aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu, inceleme yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sipariş sürecinde herhangi bir ilerleme oldu. Ayrıca Teknosa ile görüştüğümde sistem hatası olduğunu, bu nedenle sipariş numarama ulaşamadıklarını beyan ettiler.

Sipariş numaram 4764443866’dır. Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak bu gecikmeden ve yaşanan sistem hatasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satıcısı Teknosa olan bu televizyondan oluşan siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 14:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Alper
Alper
24 Kasım 2025 14:08

22763330 talep numarası ile Teknosa kayıt açtık an itibari ile süreç için bugün de dahil herhangi bir gelişme yok…

26 Kasım 2025 12:56
Alper
Alper
27 Kasım 2025 10:26

Hepsiburada yaptığı geri dönüşte 28.11.2025 tarihine kadar kargoya verileceğini ve şirkete cezai işlem uygulanacağı yönünde bir geri dönüş yaptı (25.11.2025) tarihinde. Gönderici Teknosa firması da 22763330 takip numarası ile başlattığı işlem için az önce bir geri dönüş yaparak stok transferi yaptıkları konusunu gündeme getirdi. Firma 11 gündür stok tedarik edemedi ve ürün hala kargoya verilmedi. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bütün yasal haklarımı kullanacağım.

Alper
Alper
29 Kasım 2025 18:32

29 Kasım 2025 tarihinde 18:06 da gelen Teknosa müşteri temsilcisi aramasında LG 65QNED86A model numarasındaki ürünün hala tedarik edilmeye çalışıldığı bilgisi veriliyor. Hepsiburada tarafından en geç 28Kasım 2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi verilmesine rağmen ürün hala kargoya verilmiş değil. Ürünün ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Gecikmesi Ve Sebepsiz İptali Sonucu Mağduriyet Yaşadım

profile
Ebubekir
03 Aralık 2025 15:04
182
siparisimin-gecikmesi-ve-sebepsiz-iptali-sonucu-magduriyet-yasadim-1.jpg

Kargo Teslimatında Adres Sorunu Ve İletişimsizlik Yaşadım

profile
21 Ağustos 2025 10:06
273

profile
19 Ağustos 2025 10:23
263
Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Büyük Mağduriyet
Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Büyük Mağduriyet

profile
13 Haziran 2025 11:15
614

Sipariş Verilen Televizyonun Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Kasım 2025 15:59
327

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri