Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok!

Sümeyra
05 Aralık 21:23
120

Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından 1 kg bitter, 1 kg sütlü ve 1 kg beyaz damla çikolata siparişi verdim. Siparişimi 23 Kasım saat 14.57’de oluşturdum, sipariş numaram 401 621 795 9 ve teslimat adresim İzmir Buca olarak kayıtlı. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Marka ile görüştüğümde en kısa zamanda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden onca zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünlerim gönderildi. Ortada muhatap bulamamak ve bu kadar uzun süre bekletilmek beni gerçekten mağdur etti.

Ben bu siparişim için iade ya da iptal kesinlikle kabul etmiyorum, sadece aldığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gecikmeyle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

05 Aralık 21:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)
09 Aralık 08:49

Merhaba Sümeyra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 713541619 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Tugba sonuçtan memnun değil

Hepsiburada Siparişim Haftalardır Kargoya Verilmiyor Mağdur Oldum

24 Kasım 09:35
135

Sipariş Verildi, 14 Gün Geçmesine Rağmen Ürün Kargoya Verilmedi

15 Kasım 18:41
104
siparis-verildi-14-gun-gecmesine-ragmen-urun-kargoya-verilmedi-2.jpg
siparis-verildi-14-gun-gecmesine-ragmen-urun-kargoya-verilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri