Hepsiburada Sipariş silme

Yaklaşık bir aydır Hepsiburada Android uygulamasında zaman zaman giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda herhangi bir hata mesajı almadan açılış ekranında kalıyor ve ilerlemiyor. Donup kalan ekran görseldedir. Sorun hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısında ortaya çıkıyor. Uygulamayı güncelledi...

Poco X6 model Android telefonumda, Hepsiburada uygulamasını güncelledikten sonra uygulama kesinlikle açılmıyor. Farklı çözümler olarak uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonu yeniden başlatmayı ve internet bağlantımı değiştirmeyi denedim; ancak sorun sadece Hepsiburada uygulamasında devam ediyor...

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada uygulamasında sepete ürün ekleyemiyorum. Vodafone Hepsiburada kullanıcısıyım ve uygulamaya Vodafone üzerinden giriş yapmam gerekiyor, çünkü Vodafone hediye kuponları sadece uygulama içi Hepsiburada’da geçerli. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Tü...

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asrimo yaz sil masa ve sandalye siparişi verdim (sipariş no: 415 863 136 6). Sipariş sürecinde ürünle ilgili sorularımın yanıtlanması çok uzun sürdü ve sonunda 19 Ağustos 2025 tarihinde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ö...

18.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan Hepsiburada tarafından izinsiz olarak 49,90 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir sipariş, müşteri veya fatura numaram bulunmamaktadır. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve bu olay ilk kez başıma geliyor. ...

3-4 yıldır Hepsiburada sitesine Premium üyeyim. Ne zaman bir üründe büyük bir indirim olsa ödeme aşamasına geldiğimde sürekli aynı hatayı veriyor. (işleminiz onaylanmadı ref001) Site yönetimine bunu defalarca ilettim. Bana hep aynı şeyleri tekrarlıyorlar. Uygulamayı silin geri yükleyin, çıkış yapın...

Hepsiburada hesabım üzerinden yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş oluşturma aşamasında sürekli olarak “Ref001 hatası, işleminiz onaylanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. İPhone cihazımdan uygulamayı kullanıyorum ve bu sorun tüm ürünlerde geçerli. Uygulamayı silip tekrar yükl...

24 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada sisteminde kayıtlı tüm kişisel verilerimin (özellikle T. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve adres bilgilerim) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” ) kapsamında silinmesi için resmi talepte bulundum. Yaklaşık 30 gün sonra, verilerimin silindi...

Hepsiburada Hesabım Kullanılamaz Hale Geldi, Hiçbir Destek Yok! Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan telefon numarama onay SMS’i gelmediği için sipariş veremedim. Sorunun numaramda mı olduğunu anlamak için geçici olarak bir arkadaşımın numarasını ekledim. Bu sefer kod geldi, ancak bu işlem yüzünden a...

Hepsiburada'dan alışveriş yapmak istiyorum ancak sistem adresimi hatalı olarak gösteriyor. Müşteri temsilcisi, adresin tamamını silip tekrar yazmamı önerdi fakat yine de sorun çözülmedi. Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapamıyorum. Adres güncelleme işleminin bu kadar zor olma...

Hepsiburada'nın kullanıcıları silmesi bu kadar kolay olmamalı. Hiçbir hile yapmamama rağmen, aldığım birçok ürünün sonradan bir kampanya ile fiyatının düştüğünü gördüm ve onca ürünü boşuna aldığımı fark ettim. Hemen olayın ardından siparişlerimi iptal ettim, muhtemelen bu da sisteme takıldı. Siz Tre...

24 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada uygulamasında sipariş vermeye çalıştığımda, hangi ürünü seçersem seçeyim “işleminiz onaylanmadı (ref001) ” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi ve bu hata sürekli devam ediyor. Farklı ürünlerde de aynı sorunu yaşadığımdan alışve...

Hepsiburada'dan Wanpy marka Sıvı ödül maması aldım kedilerim için. On adet mamadan beş tanesinin bariz bir şekilde son kullanma tarihleri silinmiş olarak gelmiş. İade için Online müşteri hizmetlerine yazdım. Arayacağız deyip aradılar 2 kez 3-4 dakika beklettiler kapatmak zorunda kaldım. Hepsiburada ...

Hepsiburada sipariş vereceğim bir türlü adresimi kabul etmiyor. 2 kez değiştirdim hala kabul olmadı. İş yeri adresini yazdım gene olmadı. İlk siparişim olmayacak ama nedense her uygulamayı sil yükle yaptığımda aynı sorun. Nasıl düzelteceğim yardımcı olabilecek varmı?

2 gündür Hepsiburada hepsipay kartımı fa kullanamıyorum. Puanlarım da son kullanmak tarihi geldi ve silindi. Talep oluşturdum şüpheli işleminiz var dendi ama yıllardır adım sanım aynı adresim belli çoklu siparişim yok ya da üst üste sipariş iptalim yok, kartım kendi kartım. Yıllardır aynı. Yani dedi...

Hepsiburada'dan bayram öncesi protein tozu ve L-Karnitin ürünü aldım. Kas Kolik adı altında bir firmadan sipariş verdim. Siparişim bugün geldi ve ürünlerin son tüketim tarihleri silinmiş, üzerine kağıt etiket konulmuş. Yakın tarihli olan bu iki ürünün tarihleri ve protein tozu üzerindeki makine ile ...

8.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim musluk bataryasının parçası eksik geldi. Satıcı firmayı ve Hepsiburada'yı defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bir sonuç alınamadı. Hakkımı helal etmiyorum ve uygulamanızı cihazımdan siliyorum.

Hepsiburada'dan sipariş veremiyorum. Ref001 hatası alıyorum ve hesabımı pasife aldıklarını söylediler. Hesap silme işlemini başlattım, bu zamana kadar düzelmezse Hepsiburada benim için bitmiş olacak. Şimdiye kadar sayısız alışverişim ve Hepsipay üzerinden ödemem olmasına rağmen, 1 ay önce iptal etti...

Hepsiburada firması ile Premium ve üyeliğimi sonlandırma talebinde bulunmuştum ve bu arada alışveriş yapmaya devam ettim. 12.05.2025 tarihinde tekrar Premium üyeliğimi devam ettirmeye karar verdim. Hesabıma girip tekrar aktif ettim. 13.05.2025 tarifinde sabahta aktif idi fakat öğleden sonra. Üyelik ...