Eskiye Yenile Kampanyasında Kurye Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Abdullah
06 Kasım 2025 10:40
396
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskiyi Yenile Kampanyasında Hem Telefonum Hem Param Ortada Yok
Ozancan
17 Kasım 2025 12:54
23816 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla eski telefonum olan iPhone 13’ü verip yerine iPhone 15 almak üzere sipariş oluşturdum (Sipariş No: 472 730 798 0). Eski telefonumu vereceğim için 25.693 TL ödeme yaptım. Teslimat günü Kocaeli Gebze’de, ürünü getiren kurye, Getmobil sisteminin çalışmadığını belirterek hem eski telefonumu almadı hem de yeni telefonu teslim etmedi ve işlemi gerçekleştirmeden ayrıldı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturuldu ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya kapsamında işlem yapmak üzere teşvik ediliyoruz fakat sistemsel sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Şu anda hem telefonumdan hem de ödediğim ücretten mahrum durumdayım.
Yaşadığım durumla ilgili açıklama bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17 Kasım 2025 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
19 Kasım 2025 08:32
Benzer Şikayetler
Hepsiburada Getmobile İphone 15 Siparişim Kargoda Bekletiliyor Ve İletişim Yok
Betül
11 Ekim 2025 12:57
3.767Hepsiburada üzerinden Getmobile iş birliğiyle "eskiyi yenile" kampanyasından yararlanarak Apple iPhone 15 satın aldım. Sipariş numaram: 62753940886800. Ürünüm 4 gündür elime ulaşmadı ve Getmobile telefonumu kargoda bekletiyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sade...
1 Destek
Öznur sonuçtan hiç memnun değil
Getmobil Ve Hepsiburada Siparişimde Teslimat Ve İletişim Mağduriyeti Yaşadım
Öznur
07 Kasım 2025 13:56
714Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla 4 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile iPhone 16e siparişi verdim. Teslimat için önce çarşamba, sonra perşembe günü bilgi verildi. Programımızı iptal edip evde bekledik. Perşembe akşamı saat 22:15’te kurye arayarak “bugün getirmesem olur mu” dedi. ...
2 Destek
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü
Hepsiburada Ödeme Sözünü Tutmuyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz!
Mert
20 Ağustos 2025 12:00
2.516"Bu şikayet dolayısı ile mi başka bir sebepten ötürü mü bilmiyorum. Şikayetimin Şikayetvar'da yayınlanmasından hemen 1 saat sonrasında iletmiş olduğum IBAN'a para yatırıldı. Teşekkürler..."
hepsiburada-odeme-sozunu-tutmuyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
Fatih sonuçtan memnun değil
Takas Kampanyasında Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Fatih
03 Eylül 2025 17:28
6.79030/08/2025 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleriyle (WhatsApp üzerinden) iletişime geçerek Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 14 model telefonumu takas etmek istediğimi belirttim. Telefonumu yurt dışından aldığımı ve 26/12/2022 tarihinde pasaport kaydını yaptırdığımı ilettim. Kampanya şar...
takas-kampanyasinda-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-7.jpg
takas-kampanyasinda-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
takas-kampanyasinda-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
takas-kampanyasinda-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
takas-kampanyasinda-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
takas-kampanyasinda-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
4 Yorum
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
625
-
![ikon]()
Cüzdan
154
-
![ikon]()
Çekiliş
149
-
![ikon]()
Değişim
3.936
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
503
-
![ikon]()
Fatura
1.823
-
![ikon]()
Garanti
2.526
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.294
-
![ikon]()
İade
13.037
-
![ikon]()
İndirim
1.548
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
215
-
![ikon]()
Kampanya
1.938
-
![ikon]()
Kargo
6.651
-
![ikon]()
Kupon
1.655
-
![ikon]()
Link Gelir
268
-
![ikon]()
Mağaza
1.943
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
367
-
![ikon]()
Premium
4.954
-
![ikon]()
Puan
312
-
![ikon]()
Sepet
393
-
![ikon]()
Sipariş
18.008
-
![ikon]()
Teslimat
8.361
-
![ikon]()
Üyelik
2.711
Yorumlar