to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir ay önce telefonuma Hepsiburada uygulamasını yükledim, bu süre içinde hem teslim edilen hem de henüz gelmeye...n siparişlerim oldu. Şu anda içinde yaklaşık bin liralık ürünümün bulunduğu siparişlerimi uygulama üzerinden hiçbir şekilde göremiyorum, takip edemiyorum. Hepsiburada uygulamasın
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşıyor...um. 9 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 1.013 TL tutarında ilk
Hepsiburada da Hkm Ticaret isimli satıcıdan "Verda çerçeve Gold-Beyaz ledli fotoğraf alanlı kişiselleştirilebilir çerçev...e 25 × 35 cm plastik malzemeden tasarım gül kutusu" sipariş vermiştik. Özellikle belirtmeme ve hatta ilk siparişte görülmediği için iptal edip tekrar sipariş verip, güzelce belirtm
Hepsiburada'da anında havale ile bir ürün sipariş verdim ama siparişlerimde gözükmüyor. Kartımdan para çekildi, bunun ac...ilen çözülmesini istiyorum. Kartımdan para çekildiği halde siparişlerimde bu siparişi görememek de ayrıca çok saçma. Acilen bir cevap bekliyorum. Ürünler hâlâ sepetimdeymiş gibi gö
Hepsiburada da anında Havale ile bir ürün sipariş verdim ama siparişlerimde gözükmüyor Ama Kartımdan Para Çekildi bunun ...acilen çözülmesini istiyorum. Kartımdan para çekildiği halde siparişlerimde bu siparişi görememek de ayrı bir saçma acilen bir cevap bekliyorum
Hepsiburada da anında Havale ile bir ürün sipariş verdim ama siparişlerimde gözükmüyor Ama Kartımdan Para Çekildi bunun ...acilen çözülmesini istiyorum. Kartımdan para çekildiği halde siparişlerimde bu siparişi görememek de ayrı bir saçma acilen bir cevap bekliyorum
"Marka çözüm odaklı ancak yeterli değil. Teşekkürler..."
Merhaba, 05.02.2025 tarihinde 317 TL değerinde çamaşır siparişi verdim. Akbank kartımdan ödeme alındı ve sipariş oluştur...uldu, fatura mail olarak geldi. Ancak, siparişlerim bölümünde siparişimi göremiyorum. Ne yapmalıyım? Lütfen gereği yapılmasını istiyorum. İyi akşamlar, lütfen gereği yapılsın.
31.12.2024 tarihinde saat 21.36'da Hepsiburada sitesinden Kuveyt Türk Sağlam Kart ile peşin fiyatına 6 taksitli halı yık...ama makinesi aldım. Siparişlerimde göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Derdimi anlatıyorum, 2023 mü diye soruyor bana temsilci. Benim kredi kartımdan bedeli alınan ürün ortada
"Müşteri temsilcisi beni arayarak konu hakkında yaşanan aksaklık hakkında bilgi verdi ve özürlerini ilettiler para iadesi yapıldı inşallah bir daha yaşamayız böyle bir durumu. Teşekkürler..."
Hepsiburada sitesinden Altus kurutma makinesi siparişi verdim. Ödemesi kart...ımdan çekildi ama siparişim oluşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, evet
Yaklaşık 5 gündür Hepsiburada sitesi/uygulaması üzerinden sipariş oluşturamıyorum. Hangi ödeme yöntemiyle denediysem de,... "İşleminiz onaylanmadı. (ref001) " hatası alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yapmış olduğunuz siparişler, rutin denetim süreçlerimiz kapsamında değerle
12 temmuzda indirimde iken Hepsiburada sitesinden kaliteli bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabı biraz kışlık olduğundan yen...i giymeye başladım ve geçen ay kenarında sökük oldu. Hepsi buradaya elimde olan sipariş numarasını kaç kez vermeme rağmen siparişi göremediler? Fatura da elimde. Satıcıya soru sord
Ben oğluma Hepsiburada'dan bilgisayar siparişi verdim. Ödemesi alındı ancak siparişim gözükmüyor. Bankada sıkıntı yok, s...iparişimi göremiyoruz. Kaç saat veya gün içinde görülecektir? Bilgilendirirseniz sevinirim. 11.11.2024 23:13'te çekilmiştir. Geri dönüş en kısa zamanda yapılsın.
Merhaba, 11.11.2024 tarihinde saat; 23:15 te 15.573,22 TL tutarında TV satın alırken bankadan gelen kodu girdim onayla...ndı. Bağlantısı kesildi uyarısı aldım. Kredi kartımdan ödeme işlemi gerçekleşti, alındı ancak siparişlerim kısmında siparişimi göremiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden çekmiş o
Hepsiburada Platformu üzerinden Sırma karadut siparişi vermiştim. Ürünün bana teslimi noktasında Hepsijet kuryesinin yan...lışından ötürü ürün zarar görmüş. Kendi kafalarına göre ürün iadesi yapılmış. Ve ürünün yenisi tarafıma gönderilmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
"Çok teşekkür ederim ilginiz alakanız için, sorunum halloldu"
Hepsiburada sitesi üzerinden 2 Kasım 2024 tarihinde Zojirushi SM-SR48 Termo...s Bardak Matara 0.48L marka termos siparişi verdim ancak para hesabımdan çe
Hepsiburada'dan bu gece sipariş verdim. Para çekildi, hatta para çekilip siparişin oluşturulması için onay verdim. Paran...ın çekildiği gözüküyor ama siparişi göremiyorum. Paramın iade edilmesini istiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, 25.10.2024 (bugün) tarihinde saat; 01:16'da 23.760,00 TL tutarın...da alışveriş yapmaya çalışırken "Servis bağlantısı kesildi" uyarısı aldım.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Bir ürün sipariş ettim, ödeme alanına kadar geldim, sorunsuz ödeme yaptım, ...onayladı fakat ardından ürünümü siparişlerimden göremiyorum ve iptal de ede
"Konu ile yakından ilgilenen ve nihayet çözüme ulaştıran Tuğba Hanım'a çok teşekkürler. Müşteriye yaklaşımı, kurduğu empati, gösterdiği sabır ve anlayış, verdiği emekler tüm danışmanlara örnek olacak seviyede. Başta Tuğba Hanım olmak üzere, ilgilenen herkese teşekkürler."
Merhaba, Hepsiburada üzerinden 23.01.2024 tarihinde alışveriş yaptım ve hesabımdan 742 TL ödeme çekildi. Kampanyadan yar...arlanarak bir alışveriş yaptım ve 500 TL toplam indirimim oldu. Daha sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde oluşturduğum siparişi göremedim. Müşteri hizmetlerini aradım, talep açtıl
Hepsiburada firmasından 411 879 776 sipariş numarası ile saat 14:49'da vermiş olduğum TV siparişim gece 00:00'dan sonra ...tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Kendi bildirimleri üzerinden görerek sipariş oluşturdum. 18.000 TL olan TV şu an 23.000 TL'ye çıkmış durumda. Takipçisi olacağım ve b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
