to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden deterjan hazneli üçlü fırça satın aldım. 5 Şubat 2026 tarihinde sistemde sipariş numarası 442 695 674 2 olan ürünümün teslim edildiği görünüyor ancak ürün kesinlikle elime ulaşmadı, herhangi bir teslim alma, imza veya kod verme durumum olmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, kapıya gelen kargocuya teslimat kodunu verdiğimin göründüğünü söylediler. Böyle bir durum kesinlikle yaşanmadığını, hiçbir kargo görevlisine kod vermediğimi ve ürünü teslim almadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen sistemde hâlâ teslim edildi şeklinde görünmesi sebebiyle mağdur durumdayım.
Ürünün bana ulaşmaması ve teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edildi olarak görünmesi nedeniyle, ilgili siparişe ait deterjan hazneli üçlü fırçanın yeniden, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Hepsiburada üzerinden 407 579 526 0 numaralı siparişimle izolasyon bandı aldım. Ürün 05.01.2026 tarihinde saat 16.28 civarında Hepsijet kargo ile hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo görevlisi kapıma gelmeden teslim edilmiş gibi gösterip gitmiş. Durumu Hepsib...
10 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 411 553 058 3 numaralı siparişle 2 adet silikon ürün satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve kargoya verilmedi. Daha sonra Hepsiburada’dan “Gecikme için üzgünüz, 2 gün içinde kargoya verilmesi için uğraşıyoruz” şeklind...
Yorumlar