to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Sürat Kargo Şubesinde Kayıp, İade Ve Telafi Talebi
Hepsiburada üzerinden verdiğim gıda ısı ölçer siparişim için 448 049 465 6 numaralı siparişe ait Sürat Kargo 16423501019316 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır Malatya’daki Sürat Kargo şubesinde bekliyor, dağıtıma hiç çıkarılmıyor. Şubeye gittiğimde kargonun şubede kayıp olduğunun söylendiğini öğrendim.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Hem ürünümü zamanında alamadım hem de süreç boyunca mağdur edildim.
Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına Hepsiburada hesabıma 250 TL tutarında kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 0545********08 numaralı telefonumdan tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ersan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 279649045 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
