Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Satın Aldığım Bisiklette Kısa Sürede Yaşanan Arızalar Ve Garanti Talebi

ID:33760368

Satın Aldığım Bisiklette Kısa Sürede Yaşanan Arızalar Ve Garanti Talebi

Esat

Hepsiburada

24 Eylül 2025 09:05

193

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ümit Bisiklet 20 Jant Katlanır Bisiklet ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bisikleti aldıktan yaklaşık 1 ay sonra lastiklerde yıpranma başladı, ayrıca fren mekanizması ve vites kısa sürede bozuldu. Bu sorunlar 4 aydır devam ediyor ve bisikleti verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü garanti kapsamında aldım ve sipariş numaram: 452 440 203 2’dir. Şu ana kadar herhangi bir servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ümit Bisiklet’ten, bisikletimin ücretsiz olarak tamir edilmesini ve lastiklerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Ümit Bisiklet

Hepsiburada

24 Eylül 2025 09:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

25 Eylül 2025 09:04

Merhaba Esat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 546369165 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bisiklet Ürün Kalitesi ve Satıcı Destek Sorunu

Merve

Hepsiburada

18 Haziran 2025 00:03

250

Hepsiburada üzerinden Ümit Bisiklet aldık, 7 Mayıs'ta tarafıma teslim edildi. 6 yaşında ve 20 kilo olan oğlum için, kaliteli olduğu düşüncesiyle ve piyasadan daha pahalıya aldığımız, efsane olarak nitelendirilen Ümit Bisiklet, 1,5 ayda kullanılamaz hale geldi. Oğlumda bir sorun yok, bence bisikletin...

Bisiklet Ürün Kalitesi ve Satıcı Destek Sorunu

bisiklet-urun-kalitesi-ve-satici-destek-sorunu-4.jpg

bisiklet-urun-kalitesi-ve-satici-destek-sorunu-3.jpg

bisiklet-urun-kalitesi-ve-satici-destek-sorunu-2.jpg

bisiklet-urun-kalitesi-ve-satici-destek-sorunu-1.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Skechers Ayakkabı Hızla Deforme Oldu, İade Ve Değişim Reddedildi!

Emrah

Hepsiburada

26 Ağustos 2025 13:22

241

Hepsiburada üzerinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ayakkabının iç kısmında yırtılmalar ve parçalanmalar meydana geldi. Satın aldıktan toplamda iki ay geçti ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni çok şaşırttı. Satıcı olarak Skec...

Aldığım Skechers Ayakkabı Hızla Deforme Oldu, İade Ve Değişim Reddedildi!

aldigim-skechers-ayakkabi-hizla-deforme-oldu-iade-ve-degisim-reddedildi-3.jpg

1 Destek

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Ürün İçin İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

Muhammet

Hepsiburada

01 Eylül 2025 13:18

245

"Şikayet var. İyi ki varsın. Teşekkürler..."

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Hatalı İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Tayfun

Hepsiburada

21 Ağustos 2025 11:04

313

Hepsiburada üzerinden Quatro marka bir bisiklet satın aldım. Ürün hasarlı olarak teslim edildi ve hasarlı parçanın yenisinin gönderilmesi için talepte bulundum. Ancak, sistemsel bir hata nedeniyle ürünüm iade edilmiş gibi gösterildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim fakat şimdi, kartla ve ta...

hasarli-urun-ve-hatali-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

2 Yorum

Balans Sorunlu Lastik İçin Yenileme Yerine Para İadesi Yapıldı

Gökhan

Hepsiburada

20 Ekim 2025 22:08

273

Hepsiburada üzerinden 4 adet lastik sipariş verdim. Bunlardan 3 tanesinde sıkıntı yaşamazken diğer 1 tanesi balans tutmadığı için yeni ürün talebi oluşturdum. Bunun üzerine site üzerinden aldığım kargo numarasıyla satıcıya 1 adet lastiği kargoladım. Akabinde 2 gün sonra ben yeni ürün talebinde bulun...