to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik üzerinden Hepsiburada'dan, satıcı Evidea aracılığıyla satın aldığım mobilya ürünümle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 12 Eylül Cuma günü verdiğim sipariş 13 Eylül'de kargoya verildi ve 17 Eylül'de Van dağıtım merkezine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, paketim dağıtım şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Gönderi numaram: 5444********52. Teslimat adresim: 14 Kasım Mahallesi İrfan Caddesi 707 Sokak İmpaş Apartmanı a Blok Daire 14, Iğdır/Merkez. Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında talebimin iletileceği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve durum değişmedi. Diğer kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamadım, Horoz Lojistik ile ise ilk alışverişimde mağdur oldum.
Artık ürünümün iadesini talep ediyorum. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
23 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Ürün Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş ve ayın 28 inden bu yana teslim edilmiyor. Kargo şirketi arayarak bulunduğunuz bölgeye teslimat yapmıyoruz ortak bir noktaya bırakacağız alırsınız diyor. Sonra kargo şirketini arayarak teslimatın old...
26 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Siparişim 27 Ağustos'ta Horoz Lojistik'e teslim edildi. Teslimat adresim Trabzon/Dernekpazarı. Ancak bugün 1 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Horoz Lojistik'i aradığımda, dağıtımın sadece haftada bir k...
Hepsiburada'dan 21 temmuzda elbise dolabı aldım, 5 ağustosta teslim edildi. 4 parça kocaman kargo paketini kargocu abiler bırakıp gittiler. Bir paketin kartonu diğerlerine göre yıpranmış ve açılmıştı, sorduğumda ise kartonun öyle olması sorun değil içinde sıkıntı varsa da zaten hasarlı parçayı değiş...
Hepsiburada üzerinden ipek mobilyadan baza başlık siparişi verdim. Aralığın 14 ünde evdemo adlı bir kargo şirketi dış kapının önüne bırakıp kaçtı. Ürün kırık ve başlığı eksik geldi. Bende Hepsiburada üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ayın 16 sında almaya geleceklerini söylediler, bütün gün evd...
Hepsiburada üzerinden 12 Eylül tarihinde bir masa satın aldım. İlgili kargo şirketi Horoz Lojistik ürünümü bana teslim edemedi. Ürün hiç elime ulaşmadı bunun üzerine defalarca kez hem kargo şirketi hem satıcı firma ve Hepsiburada ile görüştüm. İlgili iade sürecini başlatıp tarafıma ücret iadesini ya...
Evidea 
Horoz Lojistik 
Yorumlar