Ödenen HGS Borcuna Rağmen İş Bankası'nda Bloke Kaldırılmıyor

Üzerime kayıtlı olan bir araca ait HGS borçları nedeniyle yaklaşık bir yıl önce İş Bankası Akatlar şubesindeki hesabıma bloke konuldu. Söz konusu HGS borcunu yaklaşık üç ay önce tamamen ödedim; elimde hem ödeme dekontu hem de haciz dairesinden/blokeyi koyan kuruluştan gelen, blokelerin kaldırılması yönündeki yazılar mevcut ve bu tebligatların İş Bankası Genel Müdürlüğü’ne iletildiği tarafıma bildirildi.

Aradan aylar geçmesine rağmen hesabımdaki ve üzerimdeki blokeler hâlâ kaldırılmadı. Şubeye gittiğimde, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, tebligatın genel merkeze ulaşmadığını söylediler ve sürekli Genel Müdürlükten kaynaklı olduğunu ifade ederek sorunu çözmeden beni geri gönderiyorlar. Genel merkeze doğrudan ulaşamadığım için de süreci takip edemiyorum.

Bu blokeler nedeniyle hem kredi kartımı kullanamıyor hem de hesabımda bloke edilen parama kesinlikle ulaşamıyorum. HGS borcumu ödemiş ve tüm resmi yazışmalar yapılmış olmasına rağmen, üç aydır mağdur durumdayım.

İş Bankası’nın Genel Müdürlük ve ilgili birimleriyle gerekli yazışmaları acilen tamamlayarak üzerimdeki tüm blokeleri ve hacizleri kaldırmasını, hesabımdaki parayı ve kredi kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilir hâle getirmesini, ayrıca bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin araştırılmasını talep ediyorum.