Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nazan sonuçtan memnun
Çözüldü

Hasarlı Televizyon Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

profile
24 Eylül 2025 15:14
692
Nazan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

04 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo Best Ekran 43" inç 109 Ekran TV satın aldım. Televizyon için 9.900 TL, servis kurulumu için ise 750 TL ödeme yaptım. Ürün birkaç gün içinde İzmir Güzelbahçe adresime teslim edildi. Ancak yetkili servis yaklaşık 10 gün sonra geldi ve kutuyu açıp kurulumu yaparken televizyonun hasarlı olduğunu tespit etti. Servis bu duruma ilişkin tutanak tuttu ve firmadan haber beklememi söyledi. Yaklaşık 10 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar servise ulaştığımda, firmanın ürünü iade almayacağını öğrendim.

Bu hasarın benimle hiçbir ilgisi yoktur; ürün bana zaten hasarlı ulaştı. Kullanılamaz durumda olan kırık bir televizyonu kabul etmek istemiyorum. Ürünün iade alınarak yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 409 412 367 5.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

hasarli-televizyon-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-1.pdf
24 Eylül 2025 15:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

25 Eylül 2025 11:59
Nazan
Nazan
08 Ekim 2025 18:48

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

profile
16 Eylül 2025 13:38
655
Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
kirik-gelen-televizyon-icin-degisim-veya-iade-talebim-reddedildi-5.jpg

profile
24 Şubat 2025 17:47
115
Yanlış TV İadesinde 12 Günlük Kâbus
Yanlış TV İadesinde 12 Günlük Kâbus
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Nisan 2024 11:10
1.124

profile
11 Aralık 2024 15:22
1.092
Yanlış Ürün İadesi Ve Yetersiz Telafi
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri