to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Cycle Akü Cycle 12N5L-BS model bir akü satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için ücretsiz iade kapsamında 12 Eylül 2025 tarihinde ürünü geri gönderdim. Aras Kargo müşteri hizmetleri tarafından aranarak gönderimin ücretsiz şekilde yapıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı bana bildirildi. Ancak ngsakü mağazası, ürünü 'alıcı ödemeli göndermişsiniz' diyerek gerçeğe aykırı bir gerekçeyle ürünü kabul etmedi ve tarafıma geri gönderdi. Mağaza, ürünü teslim almamak için açıkça yanlış bilgi vermektedir.
Bu süreçte Hepsiburada canlı destek ile defalarca iletişime geçtim fakat 14 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ek olarak, ürünün geri gönderilmesi nedeniyle ekstra kargo ücreti talep ediliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram: 445 227 433 5.
Hem ngsakü mağazasının yanlış beyanı hem de Hepsiburada’nın çözüm sunmaması nedeniyle mağdur edildim. Ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te elime ulaşan paketten ise iPhone 13 çıktı. Hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılm...
28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satın alım gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Mayıs 2025 tarihinde ilgili satıcı beni arayarak, Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo'nun, satıcının adresi sanayi bölgesinde olduğu için ürünü almaya gelmediğini iletti. Satıcı, bu durumun sürekli y...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4192733114). Ücretim hemen tahsil edildi. Ancak 3 gün boyunca ürünüm teslim edilmedi ve “Sizi bulamadık” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle siparişim iptal edildi. Bu süreçte mağduriyetimin...
Yorumlar