to read complaints and reviews, or file yours.
06 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve toplamda 9.388 TL ödeme yaptım. Ürünü yalnızca 5-6 kez kullandım; ancak son 3 kullanımda tozların ana fırça üzerinde kaldığını ve toz haznesine aktarılmadığını fark ettim. Sorun her temizlikte tekrar ediyor.
Ürünün yasal garanti süresi devam etmesine rağmen, 23.09.2025 tarihinde Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, cayma süresinin geçtiği gerekçesiyle yalnızca servise yönlendirileceğim söylendi ve iade/değişim talebim kabul edilmedi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı ve üretim hatası olan ürünlerde tüketicinin iade, değişim veya onarım hakkı bulunmaktadır.
Hepsiburada’nın sorumluluğunu yerine getirerek ürünümün iadesini almasını ve ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Sipariş No: 425 773 697 6
18.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ada Ticaret 2 satıcısından Xiaomi Mi Robot Süpürge Vacuum Mop 2 siparişi verdim (Sipariş No: 4824331246). Ü...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 model robot süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünüm garanti kapsamında olup, Tüketici Hakem Heyeti tarafından “mislisiyle değişim” kararı verilmiştir ve bu karar mevcuttur. Bu karar doğrultusunda ürünü gönderdim....
10 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Azur adlı satıcıdan aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro2+ 3D robot süpürgede yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Satıcıya bir türlü ulaşamamam nedeniyle, hangi servise gideceğim bilgisini kendilerinden aldım. A...
487143493 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden slg Elektronik satıcısından Xiaomi S10T model robot süpürge satın aldım. Ürünü 2 Kasım 2023’te aldım ve Haziran 2024’te arıza yaptı. İlk olarak Şanlıurfa’dan İstanbul’daki Vintek servisine gönderdim. Servis, hiçbir işlem yapmadan ürünü geri gönder...
Alışveriş Kredisi 663 
Cüzdan 150 
Çekiliş 169 
Değişim 3.912 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.672 Garanti 2.544 
Hediye Çeki 1.787 
İade 11.960 
İndirim 1.801 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 17 
Kampanya 1.907 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.676 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.519 
Link Gelir 263 
Mağaza 1.905 Oynadıkça Kazan 364 Premium 4.708 
Puan 312 
Sepet 370 
Sipariş 18.813 
Teslimat 8.396 
Üyelik 2.251 
Yorumlar