Hepsiburada satış

Hepsiburada ve Hepsipay üyelik bilgilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir, telefon numaramı güncellerken mevcut numaram sistemden silindi ve hesabıma, benim vermediğim rastgele bir e-posta adresi tanımlandı. Bu nedenle hem Hepsiburada üyeliğime hem de Hepsipay ...

Hepsiburada üzerinden 4 Ekim 2025 tarihinde 410 019 9354 numaralı siparişimle Perkon Spider sp 610 model ürünü, Van’daki eczanemde kullanmak üzere kredi kartı ile toplam 3.223,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kablolu olduğunu fark ettim ve ihtiyacıma uygun olmadığı için hiç kullanm...

+1

31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Kumtel HTMF90EW model buzdolabı siparişi verdim ve Yalova Çiftlikköy adresime teslim aldım. Ürün teslimatı sırasında, buzdolabının kutusunun daha önce açılmış olduğu ve koruyucu köpüklerinin eksik olduğu dikkatimi çekti. Ayrıca, ürünün üzerinde lekeler vardı ve kut...

Yaklaşık 3-4 ay önce Hepsiburada üzerinden İksa Mocamp marka kamp ocağı satın aldım (Sipariş No:434 258 365 3 -fatura no: eta2025000000398). Ürünü ilk kullanımdan sonra gaz kaçağı problemi yaşamaya başladım. Her dolum yaptığımda, yaklaşık 1 dakika içinde tüm gaz boşalıyor ve ocak kullanılmaz hale ge...

Hepsiburada üzerinden Philips şarjlı dikey süpürge 7053 modelini satın aldım. Ürünü İzmir/Torbalı adresime cuma günü teslim aldım ve 4 gündür garanti belgesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 472 961 104 4. Ürünle birlikte garanti belgesi gönderilmedi. Garanti süresini uzatmak ve Kaydol K...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet Tangle Teezer marka tarak satın aldım. Sipariş numaram: 454 287 634 8. 08.10.2025 tarihinde, ürünlerin fiyatının yanlış yazıldığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca 3-4 kez de “Taleplerim” kısmı üzerind...

Hepsiburada'dan 19 Eylül'de dev indirim kampanyalarının yapıldığı zamanda İndirimlerden faydalanmak için Asım Optik Saat'ten Wesse saati kampanyalı olarak 4570₺ ödeyerek satın aldım. Saati teslim aldığımda kutusu ezik olmasına rağmen indirimli aldım diye iade talep etmedim. Kampanyalar bitti saatin ...

Hepsiburada.com'dan Dyson V15S Defect Submarine Islak ve Kuru Temizleme özellikli süpürge aldım. Ürün, belirtilen sürede kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım. Onlar beni aradı ve ürünü başka bir satıcıya yönlendirip fiyat farkı aldılar. Ancak gelen ürün için Dyson müşteri hiz...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Note 12s marka telefonu iade ettim. Ürün, Aras Kargo ile tarafınıza ulaştı ve iade sürecim başlatıldı. Ancak, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen 8892₺ tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hitachi C9U2 2000w daire testere satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim, satıcı tarafından ürünün kablosunun kesik olduğu iddia edilerek reddedildi. Oysa ürünü t...

10 Ekim’de Hepsiburada Premium üyeliğimle Amasya’dan sipariş ettiğim O-kam 3915 kamera, geç teslim edildi ve kargo paketlemesi çok özensizdi. Ürün elime kırık olarak ulaştı. Hatalı ürün gönderimi sonrası satıcı firmaya ürünü geri gönderdim ve ürünün onlara ulaştığını teyit ettim. Şu anda çözüm için ...

Hepsiburada adlı şirketten Şubat ayında 1500 TL'ye Samsung aktif kapaklı tuşlu telefon aldım. Yaklaşık bir buçuk ay önce telefon bozuldu ve yine Hepsiburada aracılığıyla telefonu onarım için gönderdim. Bir buçuk ay geçti, beni arayıp telefonun tamirinin yapılamadığını ve satıcının elinde aynı üründe...

Bunca zamandır internetten alışveriş yaptım bütün sitelerde müşteriyim neredeyse her ürünü alırken şüpheye düşmüyordum. Hayatımda ilk defa böylesine bir mağduriyet yaşadım. Çamaşır makinemin rezistansı kireç tuttu servis değiştirdikten sonra ilgili parçanın yenisini takarken eski parça teslim etti. ...

438 510 000 9 numaralı siparişimde fiyat değişimi nedeniyle iade etmek istediğim ürün için, iade işlemi yerine aradaki farkın “fiyat değişim iade kuponu” olarak hesabıma tanımlanacağı belirtildi. Ben de Hepsiburada'ya güvenerek ürünü iade etmedim ve kuponun tanımlanmasını bekledim. İade sürecim tama...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Lego Icons Huzurlu Bahçe 10315” isimli ürünü, kampanyalı olarak 2.848,99 TL fiyatla sepetime ekledim. Ancak ürünü sepete eklediğim anda fiyatı 3.709,30 TL’ye yükseldi. Bu nedenle işlemi tamamlayamadan alışverişi yarıda bırakmak zorunda kaldım. Durumla i...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Harley Davidson kadın botu almak istedim. Ürünün satış fiyatı 3.699 TL olarak görünüyordu; ancak ürünü sepete ekleyip ödemeye geçtiğimde fiyat 3.780,83 TL'ye yükseldi. Bu durumun nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri “Sepet fiyatı günceldir” şeklinde...

Hepsiburada üzerinden Anaska Home marka bir halı satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, siparişteki görselden tamamen farklıydı. Bunun üzerine 02.10.2025 tarihinde iade randevusu oluşturdum ve ürün evimden alındı. 03.10.2025 tarihinden bu yana iade sürecim aynı aşamada bekliyor ve herhangi bir il...

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden İsviçre Saat satıcısından SNKK31K1 model erkek kol saati satın aldım. Ürün 15 Eylül’de elime ulaştı ve kullanmaya başladım. Ancak 23 Eylül’de saat birden durdu, ilk başta önemsemedim. 8 Ekim’de aynı sorun tekrar yaşanınca iade talebinde bulundum. İade talebim, 14 gü...