to read complaints and reviews, or file yours. 
438 510 000 9 numaralı siparişimde fiyat değişimi nedeniyle iade etmek istediğim ürün için, iade işlemi yerine aradaki farkın “fiyat değişim iade kuponu” olarak hesabıma tanımlanacağı belirtildi. Ben de Hepsiburada'ya güvenerek ürünü iade etmedim ve kuponun tanımlanmasını bekledim. İade sürecim tamamlandıktan sonra 1000 TL tutarında ve 14 gün geçerli bir kupon hesabıma yansıtıldı.
Ancak, bu kuponu kullanmak istediğimde sistemde “indirimli ürünlerde kullanılamaz” uyarısı ile karşılaştım. Çağrı merkezini aradığımda ise kuponun aktif olduğu ve kullanabileceğim söylendi; fakat indirimli ürünlerde geçerli olmadığı belirtildi. Oysa bana kuponun koşulları veya sadece indirimsiz ürünlerde geçerli olacağı yönünde hiçbir bilgi verilmemişti. Eğer bu kısıtlamadan haberdar olsaydım, ürünü iade edip tekrar satın alarak aradaki farkı doğrudan hesabıma alabilirdim. Hepsiburada'ya güvenerek kuponu kabul ettim ancak bu süreçte mağdur edildim.
Bu nedenle, kullanamadığım kuponun tutarının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım sipariş numarası 817 039 599 olan ürün için beden değişimi talebinde bulundum. Uygulama üzerinden iade talebi açıldığını öğrendim ve iptal ettim. Sonra müşteri temsilcilerini arayarak ürün iade talebi olmadığını, beden değişimi yapmak istediğimi söyledim. Ürün...
487 908 468 2 numaralı siparişimi verdikten sonra, ürün kargolanmadan önce Hepsiburada’da yeni bir kampanya başlatıldı. Bu kampanyadan yararlanmak için siparişimi iptal edip yeniden vermek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi iptal etmeme gerek olmadığı, aradaki fiyat farkı ol...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay öncesinde sipariş numarası 294 470 399 olan sipariş verdim ancak satıcı ürünü bir ay boyunca kargoya vermedi, tabi bu süreçte Hepsiburada ne aradı ne sordu. Ben Hepsiburada ile iletişime geçtim Hepsiburada ürünü iptal etmek istedi ben de olmaz dedim çünkü 1 ay önc...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.926 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.842 Garanti 2.567 
Hediye Çeki 1.459 
İade 12.838 
İndirim 1.618 İnfluencer Programı 208 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.732 
Kupon 1.622 
Link Gelir 277 
Mağaza 1.960 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.973 
Puan 313 
Sepet 389 
Sipariş 18.407 
Teslimat 8.660 
Üyelik 2.707 
Yorumlar