Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33934507
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmış Ve Arızalı SSD Gönderildi, İade Ve Değişim Reddedildi

Kullanılmış Ve Arızalı SSD Gönderildi, İade Ve Değişim Reddedildi
profile
İlker
Hepsiburada
13 Ekim 2025 12:15
470
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada ya teşekkür ederim, para iadesi gerçekleşti”

30.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından Verbatim 2TB VI7000G SSD satın aldım (Sipariş No: 4377171601). Ürün elime ulaştığında ambalajının yan tarafında bant yapıştırılmış gibiydi ve üründe kullanım izleri ile birlikte seri numarasının silinmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün arızalıydı.

02.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak gönderilen ürünün seri numarası silindiği için hem iade hem de değişim talebim reddedildi. Nethouse ile iletişime geçtiğimde ise bana kapalı kutu ve sıfır ürün gönderdiklerini belirttiler. 5.999 TL ödeme yaptığım bu ürünün garanti kapsamında olup olmayacağı konusunda da, seri numarası silindiği için şüphelerim bulunmakta.

Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Kullanılmış ve arızalı ürün gönderiminin mağduriyetimi artırdığını, iade ve değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kullanilmis-ve-arizali-ssd-gonderildi-iade-ve-degisim-reddedildi-3.jpg
kullanilmis-ve-arizali-ssd-gonderildi-iade-ve-degisim-reddedildi-1.jpg
Verbatim Nethouse Bilgisayar
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
13 Ekim 2025 12:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
14 Ekim 2025 09:55
İlker
İlker
23 Ekim 2025 20:05

Hepsiburada ya teşekkür ederim, para iadesi gerçekleşti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Robot Süpürge Uygulama Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Gülfem
Hepsiburada
10 Eylül 2025 22:28
249

Philips 2000 serisi ıslak kuru robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden cumartesi günü satın aldım ve salı günü ilk kez çalıştırdım. Ancak cihazı kullandığım ilk günün ardından, Philips Homerun uygulamasında 'Veriler yüklenmiyor, haritanız yüklenmiyor' uyarısı almaya başladım. Bugün de her denememde ay...

philips-robot-supurge-uygulama-sorunu-ve-cozum-talebi-2.jpg
philips-robot-supurge-uygulama-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg

Sıfır Diye Aldığım Robot Süpürge Kullanılmış Çıktı

profile
Nursima
Hepsiburada
24 Eylül 2025 19:13
353

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Curvx Akıllı Robot Süpürge (sipariş numarası: 475 776 824 1) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun dış ambalajında herhangi bir hasar yoktu, ancak içini açtığımda temiz su haznesinin içinde su kalıntısı, toz torbasının içinde kıl ve ...

Sıfır Diye Aldığım Robot Süpürge Kullanılmış Çıktı
Sıfır Diye Aldığım Robot Süpürge Kullanılmış Çıktı
Sıfır Diye Aldığım Robot Süpürge Kullanılmış Çıktı
Sıfır Diye Aldığım Robot Süpürge Kullanılmış Çıktı
+2
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Değişimi Yerine Para İadesi Ve Stokta Olan Ürünün Gönderilmemesi

profile
Yaşar
Hepsiburada
28 Ağustos 2025 07:37
521

08.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kulaklık satın aldım (sipariş numarası: 4762054249). Ürün yaklaşık 4 ay içinde arızalandı. Garanti kapsamında işlem yaptırmak için Hepsiburada'nın yönlendirmelerine uyarak süreci başlattım. Ürünü yetkili servise göndermem istendi ve yaklaş...

garanti-degisimi-yerine-para-iadesi-ve-stokta-olan-urunun-gonderilmemesi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
Tüm Hepsiburada Değişim Şikayetlerini Gör
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Değişim Hepsiburada satıcı Hepsiburada Değişim nethouse Hepsiburada 2025 Hepsiburada değişim talebi Hepsiburada garanti Hepsiburada iade talebi Hepsiburada nethouse Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada talep oluşturma
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri