Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Arızası Sonrası Yetersiz İade Ve Mağduriyet

profile
13 Ekim 2025 13:56
147

Hepsiburada adlı şirketten Şubat ayında 1500 TL'ye Samsung aktif kapaklı tuşlu telefon aldım. Yaklaşık bir buçuk ay önce telefon bozuldu ve yine Hepsiburada aracılığıyla telefonu onarım için gönderdim. Bir buçuk ay geçti, beni arayıp telefonun tamirinin yapılamadığını ve satıcının elinde aynı üründen stokta bulunmadığını, para iadesi olarak 1500 TL'nin iade edileceğini söylediler. Aynı telefonun şu anki fiyatı 10 bin TL. Telefonu kullanan yaşlı birey dokunmatik telefon kullanamıyor. Aynı telefondan gönderilmesini istiyorum ama ısrarla 1500 TL para iadesi teklif ediliyor, bu durumdan şikayetçiyim. Ben satıcıyı tanımıyorum, Hepsiburada aracılığıyla aldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aynı telefondan bana gönderilmesini talep ediyorum, satıcı mı gönderiyor Hepsiburada mı gönderiyor beni ilgilendirmiyor.

Gelişme
Gelişme

13 Ekim 2025 13:38

Hepsiburada adlı şirketten Şubat ayında değeri 1500 TL olan Samsung aktif kapaklı tuşlu telefon aldım yaklaşık bir buçuk ay önce telefon bozuldu yine Hepsiburada aracılığıyla telefonu onarım için gönderdim bir buçuk ay geçti beni arayıp telefonun tamiri yapılamadığını ve satıcının elinde aynı üründe stokta bulunmadığını için para iadesi olarak 1500 TL para iadesi yapılacak dendi bana ama aynı telefonun şu anki satış fiyatı 10 bin tl ben para iadesi istemiyorum ben satıcıyı tanımıyorum Hepsiburada aracılıyla aldım bana aynı telefondan gönderilmesini istiyorum satıcımı gönderir Hepsiburada mı gönderir beni ilgilendirmez telefonu kullanan yaşlı birey tuşlu telefondan anlamıyor şikayetçiyim aynı telefondan gönderilmezse yasal haklara başvuracağım Tüketici Hakları na ve savcılığa başvuruda bulunacağım

13 Ekim 2025 14:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

14 Ekim 2025 08:42
Zeki
Zeki
23 Ekim 2025 15:32

Şikayetimle ilgili sorunum hala çözülmedi ısrarla 1500 TL iade edilecek diyorlar telefonun şimdiki güncel fiyatı 10 bin tl şikayetim devam ediyor bir çözüm üretemiyorlar satıcı onaramıyorsa ve yenisini bulamıyorsa benim sorunum değil belkide satıcı o telefonu tamir edip 10 bin tl'ye satacak bana eski fiyatı olan 1500 TL yi öneriyorlar bu davadan vazgecmiyecem Tüketici Hakları na başvurdum gerekirse mahkemeye vereceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mevra sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Şubat 2025 12:23
506
Hepsiburada'dan Aldığım Telefonlar İkinci El Çıktı
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2024 10:04
758
Hepsiburada'dan Aldığım Telefon Sorunları Ve Para İadesi Problemi
Hepsiburada'dan Aldığım Telefon Sorunları Ve Para İadesi Problemi
Hepsiburada'dan Aldığım Telefon Sorunları Ve Para İadesi Problemi
Hepsiburada'dan Aldığım Telefon Sorunları Ve Para İadesi Problemi
1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
03 Aralık 2024 17:31
4.128

profile
23 Kasım 2023 14:38
1.683

profile
02 Kasım 2024 11:29
452
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri