Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
İndirimli Fiyattan Aldığım Bebek Arabası Arızalı Çıktı, Para İadesiyle Mağdur Edildim!

ID:33934255

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirimli Fiyattan Aldığım Bebek Arabası Arızalı Çıktı, Para İadesiyle Mağdur Edildim!

Oğuzhan

Hepsiburada

13 Ekim 2025 11:56

318

Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı

“En kısa sürede çözüme ulaştı teşekkür ederim”

27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yoyko marka bebek arabasını indirimdeyken 8.500 TL’ye satın aldım. Ürün 29 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün aparatlarından birinde arıza vardı. Bunun üzerine 2 gün içinde değişim talebinde bulundum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca arızalı aparatın değişimi yerine tüm ürünü geri göndermem gerektiği söylendi. Ürünü iade ettikten sonra ise bana herhangi bir bilgi verilmeden direkt olarak para iadesi yapıldı.

Aldığım ürünü uzun süre indirim bekleyerek satın almıştım. Şu anda aynı ürünün fiyatı 14.500 TL’ye yükselmiş durumda ve Hepsiburada’dan bu ürünü eski fiyattan tekrar alma imkanım kalmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece talep oluşturuluyor ve sorunum çözülmüyor.

Benim talebim, satın aldığım Yoyko marka bebek arabasının sağlam bir şekilde ve ödediğim eski fiyat olan 8.500 TL’den tekrar tarafıma gönderilmesidir. Sipariş numaram: 4712101859. İşlemler Aydın/Kuşadası adresinde gerçekleşmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yoykoshop

Hepsiburada

13 Ekim 2025 12:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

14 Ekim 2025 08:39

Merhaba Oğuzhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 477560336 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Oğuzhan

23 Ekim 2025 13:09

En kısa sürede çözüme ulaştı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Geciken Çözüm: Hepsiburada'dan Acil Yardım Talebi

Damla

Hepsiburada

04 Şubat 2025 10:04

573

Satıcı: Hepsiburada Sipariş Numarası: 454 030 983 5 Ürün: Yoyko Bear 360 Dönebilir Yatabilir Oto Koltuğu Ürünü 13 Ocak 2025 tarihinde sipariş verdim ve 14 Ocak 2025 tarihinde evime teslim edildi. Gelen ürünün sipariş ettiğim üründen modelinin tamamen farklı olması sebebiyle iade talebi açtım (Ver...

Yanlış Ürün Ve Geciken Çözüm: Hepsiburada'dan Acil Yardım Talebi

Şaban sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Siparişim İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Şaban

Hepsiburada

16 Eylül 2025 00:05

377

"Ürün değişimi sağlandı teşekkürler"

Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmuyor!

Damla

Hepsiburada

21 Ekim 2025 14:57

191

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Globber 4 in 1 zeytin yeşili ebeveyn kontrollü bebek arabası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettik ve görsellerle birlikte satıcıya bildirdik. Satıcı kusuru kabul etmesine rağmen iade talebimizi kabul etmedi. Bunun üz...

Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmuyor!

kusurlu-urun-icin-iade-talebim-reddedildi-cozum-sunulmuyor-3.jpg

kusurlu-urun-icin-iade-talebim-reddedildi-cozum-sunulmuyor-2.jpg

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptal Edildi, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağdur Oldum Bilgilendirme Yapılmadı

Samet

Hepsiburada

16 Eylül 2025 17:02

747

11.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yoyko Ultimate Travel bebek arabası siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünüyordu ve ben de...

Burcu sonuçtan memnun

Çözüldü