Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümüt sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Beklenen Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

profile
13 Ekim 2025 14:17
187

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Note 12s marka telefonu iade ettim. Ürün, Aras Kargo ile tarafınıza ulaştı ve iade sürecim başlatıldı. Ancak, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen 8892₺ tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve yaklaşık 20 kez kayıt açıldı. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ürünün garantisi de devam etmekteydi.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 716306958.

13 Ekim 2025 14:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

14 Ekim 2025 11:53
Ümüt
Ümüt
17 Ekim 2025 13:07

Hala ücretimi ödemediler. Buna ek olarak açtığım kaydı çözüldü olarak kapatmışlar 20 gündür iadem yapılmadı. Çıldırmamak elde değil müşteri temsilcileri sürekli kayıt açmaktan başka bir şey yapmıyor. Bu kadar sorumsuzluk görmedim.

Ümüt
Ümüt
24 Ekim 2025 15:37

Hala para iadem olmadı. Sonuçlanmadı oyalayıp duruyorlar böyle mağdur eden bir firma görmedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Nisan 2025 14:56
887
"Teşekkür ederim çözümlendi"
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Ağustos 2025 18:03
905
4
Altınova sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Altınova
22 Aralık 2024 01:04
1.171
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri