to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada ve Hepsipay üyelik bilgilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir, telefon numaramı güncellerken mevcut numaram sistemden silindi ve hesabıma, benim vermediğim rastgele bir e-posta adresi tanımlandı. Bu nedenle hem Hepsiburada üyeliğime hem de Hepsipay yatırım hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Hesabımda 75.000 TL değerinde altın bulunuyor ve bu altını satıp ödemelerimi yapmam gerekiyordu. Ancak hesabıma giriş yapamadığım için bu işlemleri gerçekleştiremiyor, maddi kayıplar yaşıyorum. Farklı cihazlardan giriş yapmayı denedim fakat telefon numarama doğrulama kodu gelmiyor; çünkü kayıtlı numaram sistemde görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana 785724739, kızıma ise 665642647 numaralı talepler açıldı. Ancak her aramada ya beni ya da kızımı yönlendiriyorlar, fakat bir türlü çözüm sunulmuyor. Sürekli olarak “size dönüş yapacağız” deniyor fakat herhangi bir ilerleme sağlanmıyor ve bir kısır döngü içinde kalıyorum.
Hepsipay hesabı açarken kimlik tarama, yüz tarama gibi güvenlik aşamalarından geçmiştim. Aynı şekilde kimlik veya benzeri bilgilerle hesabıma tekrar erişimimin sağlanabileceğini düşünüyorum. Fakat her seferinde farklı birime yönlendiriliyorum ve kimse sorumluluk almıyor.
Hepsipay hesap numaram: 75536122
Üyelik bilgilerimin (telefon, e-posta vb.) düzeltilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2 gündür Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak giriş işlemi gerçekleşmiyor. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan da denedim, sonuç değişmedi. Hesabımda 12 aylık Premium hakkım ve tanımlı Hepsipay hesabım bulunuyordu. Ayrıca hesabımda aktif olan 43...
Hepsiburada'ya giriş yaptığım telefon numarasını hesabımdan kaldırmışlar. Hesapta Hepsipay açıktı ve bu hesapta limit kullanmıştım. Şimdi o hesaba erişemiyorum ve sorunumu çözmüyorlar. Ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Destek taleplerime dönüş yapılmıyor. Hesabımı bulamıyorlar, lütfen artık bu sorun...
Hepsiburada.com'un iyi bir müşterisi, Premium statüsündeyim ve HepsiPay uygulamasını yoğun olarak kullanıyorum. Ancak 3 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Şifremi kabul etmiyor, mail adresime kod göndereceğini söylüyor. İlk üye olurken benden mail adresi istenmemişti, sadece telefon numaram ile giriş...
Uzun bir süredir Hepsiburada müşterisiyim. 9-10 aydan bu yana da Premium müşterisiyim ve fırsatlardan ve kampanyalardan yararlanmaktayım. Dün hesabıma giriş yapmak istediğimde şifre sorunu olduğunu söyledi. Ben de mail ile giriş yap diyerek Hepsiburada'ya giriş yaptım ancak yeni bir müşteri gibi ona...
Yaklaşık bir saattir Hepsiburada hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden defalarca denememe rağmen bilgilerimi kabul etmiyor ve hiçbir hata mesajı da almıyorum. Şifre sıfırlama ve telefonla giriş seçeneklerini de denedim, ancak sonuç alamadım. Hesabımda a...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.841 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.728 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.383 
Teslimat 8.639 
Üyelik 2.704 
Yorumlar