Hepsiburada Açılmış Ve Eksik Parçalı Buzdolabı Teslimatı

Serdar · 2025-10-13T16:59:00+03:00

31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Kumtel HTMF90EW model buzdolabı siparişi verdim ve Yalova Çiftlikköy adresime teslim aldım. Ürün teslimatı sırasında, buzdolabının kutusunun daha önce açılmış olduğu ve koruyucu köpüklerinin eksik olduğu dikkatimi çekti. Ayrıca, ürünün üzerinde lekeler vardı ve kutunun açılışını özellikle video ile kaydettim. Hepsiburada’nın kendi mağaza satışlı ürünlerinde benzer durumlarla daha önce de karşılaştım ve bu sorunların sıkça yaşandığını düşünüyorum. Bu şikayetimi, hem tüketicilerin hem de ilgili firmanın bu konuda daha dikkatli ve şeffaf olması için paylaşmak istiyorum. İnsanların bu tür durumlara karşı bilinçlenmesini ve mağduriyet yaşamamasını diliyorum. Sipariş No: 4256989696

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Serdar Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konunun tekrarının yaşanmaması adına ilgili birimlerimize bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ve Arızalı Kurutma Makinesi Gönderildi, Değişim Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Hilal

Hepsiburada

472

Hepsiburada üzerinden Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim (sipariş no: 4422673762). Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için geldi ve kutuyu açtığında makinenin kullanılmış, dışarıdan darbe almış ve arızalı olduğunu tespit etti. Bu durum için servis tarafından rapor tutuldu ...

kullanilmis-ve-arizali-kurutma-makinesi-gonderildi-degisim-sureci-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

kullanilmis-ve-arizali-kurutma-makinesi-gonderildi-degisim-sureci-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Hepsiburada'dan Aldığım Fırının Teslimatı 16 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Murat

Hepsiburada

185

Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos’ta sipariş verdiğim Kumtel tam boy fırın, 16 gündür teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4291210267. Teslimat adresim Uluyatır Mah. Çeşme Sokak No:6 Nizip/Gaziantep. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 14.979 TL olarak yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizme...

Buzdolabı Değişim Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Mert

Hepsiburada

345

17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Electrolux LNT6ME46W3 model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında göçük olduğunu fark ettim. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Değişim kabul edildi ancak gönderilen kargo görevlisi, 'Biz bu...

Buzdolabı Değişim Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Kapalı Kutu Çamaşır Makinesi Hasarlı Teslim Edildi İade Ve Değişim Çıkmazı Yaşıyorum

Alper

Hepsiburada

318

20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Electrolux EW6F2292T model çamaşır makinesi, kapalı kutu olarak İstanbul Fatih’teki adresime teslim edildi. 21.08.2025 tarihinde Electrolux yetkili servisini kurulum için çağırdım. Servis, ürünün yanlarındaki köpük koruma çıtasında çatlak oldu...

Kapalı Kutu Çamaşır Makinesi Hasarlı Teslim Edildi İade Ve Değişim Çıkmazı Yaşıyorum

Kullanılmış Veya Açılmış Ürün Teslimatı Ve Tekrarlayan Sorunlar

Atilla

Hepsiburada

28 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4354102406). 30 Ağustos’ta teslim aldığımda, kargo kutusunu açar açmaz ürünün ambalajının daha önce açılmış olduğunu ve kullanılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Özellikle Hepsiburada satıcısından alışveriş yapmayı...