Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Eksik Özellik: Doğru Model Gönderilmiyor

Hepsiburada üzerinden Tomzn marka kaçak akım rolesi siparişi verdim. Ürün görselinde 63l modeli yer alıyor, açıklamada ise hem 80 Amper hem de 63 Ampe...

Hepsiburada üzerinden Tomzn marka kaçak akım rolesi siparişi verdim. Ürün görselinde 63l modeli yer alıyor, açıklamada ise hem 80 Amper hem de 63 Ampe...
30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada'nın düzenlediği Efsane Kasım kampanyasını takip ediyordum. MSI RTX 5080 model ekran kartının fiyatı kampanya öncesinde 79.000 TL civarındayken, kampanya başladığında fiyatın 83.399 TL'ye yükseldiğini gördüm. İndirim beklerken zam yapılması beni hayal kırıklığına uğ...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım “Yataş Bedding Dream Line Baza Başlık Set - Koyu Gri, Antrasit - Antrasit/160 X 200 cm” (Si...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4in1 Konuşan Otomatik Cam Çay ve Filtre Kahve Demleme Makinesi’nde, içme suyu kullanmama ve düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen çaydanlık kısmında sürekli olarak kireçlenme sorunu yaşamaktayım. Temizlik işlemlerinden hemen...

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mr. Cep adlı satıcıdan LG 65QNED80A6A model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 405 818 022 0, Fatura No: mcp2025000012534). Ürün garanti kapsamında ve kutusu tamamen hasarsız şekilde teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açıldığında ise telev...

Philips oneblade qp2724/20 Elektrikli Tıraş Makinesi’ni Hepsiburada’dan almak isterken, Amazon’da aynı ürünü daha uygun fiyata buldum. Bu durumu müşteri hizmetlerine iletip ürünü sizden almak istediğimi ve fiyat farkı için kayıt açtırmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri bana ürünü önce...
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden İmak Motor satıcısından Arora zr5 model elektrikli motor satın aldım ve ürün 12 Eylül’de teslim edildi. Ancak teslimat sırasında motorun sepeti kırık geldi ve ön çamurluğu eksikti. Konuyla ilgili olarak İmak Motor ile iletişime geçtiğimde, en geç 2 hafta içinde eks...

20 ay önce Hepsiburada üzerinden 1299 TL ödeyerek Loobex Sıcak Soğuk Otomatik Hava Nemlendirici ME-500Q modelini satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz ...

20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Philips duş filtresi” satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...
20 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “bluetooth 5.3 mobil oyun aksesuar seti – PUBG uyumlu” adlı ürünü satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için 8 Ekim çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile (takip no: 316287752119) iade işlemini başlattım ve ürünü, eksiksiz şekilde kutusuna koyarak gönderdim. İade talep numaram: ...

Hepsiburada üzerinden 4550000450 sipariş numarasıyla Avva marka bir saat satın aldım. Ürünü Kocaeli İzmit’te teslim aldım. Saatin garantisi olmasına r...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 3monline satıcısından Philips DTS-8040/30 3000W buharlı ütü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra ütü elimden halının üzerine düştü ve hemen ucunda kırık oluştu. Yaklaşık 5000 TL ödediğim bir ürünün bu kadar dayanıksız olması beni gerçekt...

Merhaba, Satın almak istediğim üründe “peşin fiyatına 10 taksit” ibaresi yer almasına rağmen ödeme ekranına geldiğimde yalnızca 3 taksit seçeneği çıkmaktadır. Bu durum yanıltıcı bilgi kapsamına girmektedir. Müşteri olarak belirtilen taksit seçeneğine güvenerek alışveriş yapmak istedim ancak ödeme a...

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a17 5g model telefonu satın aldım ve ürün elime ulaştıktan sonra kurulumunu tamamladım. Ardından Android güncellemesi yaptıktan sonra telefon yeniden açılırken kilit ekranında kaldı; şifreyi ve parmak izini kabul etmediği için cihazı hiçbir şekilde aça...

27 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4000 TL tutarında ps store hediye kartı satın aldım (sipariş no: 439 133 651 5). Aradan 48 saat geçmesine rağmen kod tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle hem telefon hem de canlı destek yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak her sefe...

11 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Max Ultra model elektronik ürünü 47.999 TL ödeyerek satın aldım ve 13 Eylül'de evime teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazda kırmızı ışık yanıp sönmeye, bazen de tüm ışıklar yanıp sönmeye başladı ve hiçbir tuş çalışma...

Spark 20 Pro 256 GB model telefonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Şu anda Android 13 sürümünde kaldı ve en son güvenlik güncellemesi 1 Ekim tarihinde geldi. O tarihten bu yana sistem güncellemesi kontrolü yapmama rağmen herhangi bir yeni güncelleme (özellikle...

24.07.2025'de Hepsiburada üzerinden Anker satıcısından Anker 336 Powerport model şarj cihazı satın aldım. Sipariş numaram: 437 078 468 6. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, şarj cihazı telefonumu %67'den sonra şarj etmemeye başladı. Bu sorun her kullanımda sürekli olarak yaşanıyor. Ürünü teslim al...

Hepsiburada üzerinden 17.244 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ürünün sepetimde ve sipariş geçmişimde görünmediğini fark ettim. Bu durumun üzerinden üç gün geçti ve ürünüm hala sistemde görünmüyor. Bu süreçte Hepsibu...
30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi marka filtre satın almak istedim. Ödeme işlemini tamamladım ve kartımdan para çekildiğine dair bankadan onay aldım. Ancak, ürünümün ödemesi yapılmamış gibi görünüyor ve ürün hâlâ sepetimde duruyor. Sipariş oluşturulmadığı için herhangi bir sipariş ...

Hepsiburada üzerinden KMK satıcısından AR12TXHQASI/SK AR35 A++ 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Sipariş numaram: 601555182. Ürünü aldıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle iade işlemini başlattım ve ürün otomatik olarak iade sürecine alındı. Ancak toplamda 4 aydır beklememe rağmen, ödemenin sa...