to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Elektrikli Motorun Kırık Ve Eksik Parçaları Gönderilmedi
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden İmak Motor satıcısından Arora zr5 model elektrikli motor satın aldım ve ürün 12 Eylül’de teslim edildi. Ancak teslimat sırasında motorun sepeti kırık geldi ve ön çamurluğu eksikti. Konuyla ilgili olarak İmak Motor ile iletişime geçtiğimde, en geç 2 hafta içinde eksik ve kırık parçaların gönderileceği bildirildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir parça gönderilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden satıcıyla defalarca görüştüm ve bize bulunduğumuz yerdeki yetkili servisten fiyat almamız istendi. Hatta müşteri hizmetleri üzerinden başvuru oluşturdum (Başvuru No: 469775946). Tüm bu iletişimlere rağmen mağduriyetim giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım.
Eksik olan ön çamurluğun ücretsiz olarak en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 469775946 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ne cozmesi Soru ve talep kismjnda yaz yaz bir sonuç boşuna zaman kaybı
