to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4in1 Konuşan Otomatik Cam Çay ve Filtre Kahve Demleme Makinesi’nde, içme suyu kullanmama ve düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen çaydanlık kısmında sürekli olarak kireçlenme sorunu yaşamaktayım. Temizlik işlemlerinden hemen sonra dahi, ilk kullanımda tekrar kireç oluşuyor. Ürünü yaklaşık 6-7 ay sorunsuz kullandıktan sonra bu sorun başladı ve her kullanımda devam ediyor.
Fatura numaram: gıb2023000001098. Sorunla ilgili olarak Karaca teknik servisiyle iletişime geçtim ve ürünü 30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan DHL Kargo ile servise gönderdim. Teknik servis incelemesinin 20 iş günü süreceği belirtildi. Ancak ürünün garanti süresi 14.11.2025 tarihinde sona eriyor ve inceleme süresi nedeniyle ürün bana garanti süresi dolduktan sonra geri gönderilebilir. Bu durumda mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Ayrıca, ürünün tamir edilmemesi veya aynı sorunun tekrar etmesi gibi riskler de mevcut.
Garanti süresi sona erdikten sonra profesyonel ve kalıcı bir destek alamayacağım için, ürünün tamiri ya da yenilenmesi yerine doğrudan değişimini talep ediyorum. Hepsiburada'dan Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Karaca Tea Break Çelik Çay makinesi'nı yaklaşık 1-1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken, çalışmama ve elektrik kaçağı gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ayrıca kulp kısımları ayrıldı ve eridi. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Karaca yetkili servisine ürünü gönderdim. ...
12.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4E1D satıcısından Delonghi Magnifica Start ECAM220.22. GB Tam Otomatik Kahve Makinesi ürününü sipariş ettim. İlk siparişimin su haznesi kırık olarak geldi. Ürünün değişim talebinde bulundum. Değişim sağlandı. Ürün 28.02.2025 tarihinde elime ulaştı. Gelen ür...
Hepsiburada üzerinden bytalika isimli satıcıdan Karaca Robotea Pro 4 in 1 çay makinesi satın aldım. Makine geldi. Kullanıma başladık. Faturası gelmedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerinden talep ettim, talebim birkaç gün sonra reddedildi. Daha sonra ürünün arızalı geldiğini fark ettim. Faturayı gönder...
2024 Mayıs ayında Hepsiburada internet sitesinden 2 yıl garantisi bulunan Karaca Hatır Plus 5 in 1 Essential Kahve Makinesi çalışmıyor. Garanti kapsamında Karaca'ya mağduriyetimin giderilmesi için başvuruda bulunmak istiyorum, fakat Hepsiburada firması üyeliğimi sonlandırdığı için faturamı görüntüle...
Homend Royaltea 1709 h konuşan çay makinesini yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. İlk olarak cihazın sesi zaman zaman gidiyordu, bunun için servise gönderdim ve problem çözüldü. Ancak servisten döndükten yaklaşık 10 gün sonra makine tamamen çalışmayı kesti. Cihaz şu anda çoğu zaman...
Karaca Züccaciye 
Yorumlar