Gölcük Şubesinde Kargonun Teslim Edilememesi Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri

Aras Kargo Gölcük şubesinde 6335895884847 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 13.01.2026 tarihinden beri kargom şubede görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Sisteme sürekli “alıcıya mesaj atıldı” ve “teslimata çıkarıldı” gibi notlar düşülüyor ancak ne tarafıma herhangi bir SMS geliyor ne de bir arama yapılıyor.

Dün akşam kargoyu takip ettiğimde önce 18.00’de teslim edildi göründü, sonra bu saat 20.00 olarak değişti, şimdi ise “teslim edilemedi” ibaresi yer alıyor. Buna rağmen bana hiçbir şekilde ulaşılıp bilgi verilmedi, kargom da getirilmedi. Üstelik bu sıkıntıyı ilk kez yaşamıyorum, Gölcük şubesiyle aynı sorunu daha önce de defalarca yaşadım ve sistemde yanlış, gerçeği yansıtmayan bilgiler girildiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi, gerçekten tekrar çıkarıldı ancak buna rağmen yine teslimat yapılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve zamanım boşa harcanıyor.

Kargomun gün içinde acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca Gölcük şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sisteme gerçeğe aykırı bilgi girilmesi konusunda gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.