to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4550000450 sipariş numarasıyla Avva marka bir saat satın aldım. Ürünü Kocaeli İzmit’te teslim aldım. Saatin garantisi olmasına rağmen, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 hafta önce sürekli olarak donma ve takılma sorunları yaşamaya başladım. Sorun, ürünü kullanmaya başladığımdan beri devam ediyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün garantisi olmasına rağmen tamire gönderemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine Avva ile de görüştüm, fakat onlar da ürünün Hepsiburada’dan alındığı için işlemi Hepsiburada’nın yapması gerektiğini belirttiler. Yani her iki taraf da sorumluluk almıyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve 1699 TL ödeme yaptım. Saatteki arıza sürekli devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini, garanti kapsamında ürünümün tamir edilmesini veya değişim/iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, Hepsiburada’dan ürün almayı düşünenlere de belirtmek isterim ki; ürünlerde garanti olduğu söyleniyor fakat benim yaşadığım gibi garanti kapsamında işlem yapılmayabiliyor. Ben mağdur oldum, başkalarının da aynı durumu yaşamamasını isterim.
10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Band 10 siyah akıllı saat, teslim aldığım andan itibaren arızalı çıktı. Kutusunda veya üründe herhangi bir fiziksel hasar ya da eksik parça yoktu, ancak cihaz çalışmıyordu. Sipariş numaram: 434 194 629 0. Ürünü İzmir Bornova adresime tesl...
13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden İsviçre Saat satıcısından SNKK31K1 model erkek kol saati satın aldım. Ürün 15 Eylül’de elime ulaştı ve kullanmaya başladım. Ancak 23 Eylül’de saat birden durdu, ilk başta önemsemedim. 8 Ekim’de aynı sorun tekrar yaşanınca iade talebinde bulundum. İade talebim, 14 gü...
02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko 5 Sports marka bir saat satın aldım. Ürünü teslim almadan, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 1 ay 8 gün geçmesine rağmen, 16.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım, h...
Hepsiburada üzerinden 473 739 880 2 numaralı siparişimle aldığım akıllı saat, su geçirmez özelliği olmasına rağmen su geçirdi. Sorun yaşadıktan sonra hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık 5 gün boyunca sürekli oyalandım, satıcı numaramı engelledi...
Hepsiburada üzerinden Regal CD 30001 model derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş numaram 482 904 489 4. Ürünü 3 gün önce teslim etmeleri gerekiyordu fakat halen tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslimat adresi Kocaeli Derince olmasına rağmen gecikme yaşandı ve teslimat hiç gerçekleşmedi. Mevcut durumda...
Avva Giyim 
Yorumlar