to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutu Ve Kullanılmış Harvox K2 Projeksiyonun Değişimini İstiyorum
Hepsiburada üzerinden şeyi Teknoloji satıcısından Harvox k2 projeksiyon cihazı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutu açılmış şekildeydi, cihaz kendi kılıfında değildi, merceğin üzerinde jelatin yoktu. Kumanda ve adaptörün cırt bantları da açılmış durumdaydı. Cihazın alt kısmında sürtünme izleri bulunuyor, bu nedenle ürünün bana sıfır ve kapalı kutu olarak gelmediğini düşünüyorum.
Ayrıca projeksiyonu duvara yansıttığımda, Focus ayarlarını dikkatlice yapmama rağmen görüntünün bir tarafı sürekli bulanık kalıyor. Bunun yanında maç izlerken görüntüde donmalar yaşıyorum ve cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Hem fiziksel durumundan hem de kullanım sırasında yaşadığım bu sorunlardan dolayı ürünün arızalı veya daha önce kullanılmış olduğunu düşünüyorum. Harvox k2 projeksiyon cihazımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, sıfır ve kutusu açılmamış yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçerek süreci hızla çözüme kavuşturmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Furkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-577303220382163 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
