Açık Kutu Ve Kullanılmış Harvox K2 Projeksiyonun Değişimini İstiyorum

Hepsiburada üzerinden şeyi Teknoloji satıcısından Harvox k2 projeksiyon cihazı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutu açılmış şekildeydi, cihaz kendi kılıfında değildi, merceğin üzerinde jelatin yoktu. Kumanda ve adaptörün cırt bantları da açılmış durumdaydı. Cihazın alt kısmında sürtünme izleri bulunuyor, bu nedenle ürünün bana sıfır ve kapalı kutu olarak gelmediğini düşünüyorum.

Ayrıca projeksiyonu duvara yansıttığımda, Focus ayarlarını dikkatlice yapmama rağmen görüntünün bir tarafı sürekli bulanık kalıyor. Bunun yanında maç izlerken görüntüde donmalar yaşıyorum ve cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Hem fiziksel durumundan hem de kullanım sırasında yaşadığım bu sorunlardan dolayı ürünün arızalı veya daha önce kullanılmış olduğunu düşünüyorum. Harvox k2 projeksiyon cihazımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, sıfır ve kutusu açılmamış yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçerek süreci hızla çözüme kavuşturmasını rica ederim.