to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Çınar Ticaret Elektronik Toptan satıcısından Stanley The Legendary Classic Bottle 1,9 litre yeşil ...termos satın aldım. Üründe ısı muhafaza sorunu olduğu için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını istedim ve Hepsiburada platformu üzerinden garanti/değişim talebimi ilettim. Özel
"Hepsiburada, ürün ücretini hediye çeki olarak hesabıma tanımladı. İlgileri için kendilerine teşekkür ederim."
"İlgilendiğiniz ve iade sağladığınız için teşekkür ederim."
Hepsiburada Dyson Türkiye'den airstrait modelini satın aldım. 2 gün sonra kargoya verilmesini beklediğim ürün stokta olm...adığı gerekçesiyle iptal ediliyor. Müşteri hizmetleri arayıp ürün stokta olunca sattık olmadığı için iptal ettik 7 gün sonra paranız yatar deyip dalga geçiyor. Madem stokta yok ned
Hepsiburada üzerinden Simden Sanal AVM adlı satıcıdan Stanley the ıceflow™ Flip Straw Tumbler model bir termos satın ald...ım. Ürün 15.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açıp ürünü kontrol ettiğimde termosun orijinal olmadığını anladım. Ürünün üzerindeki QR kod, Stanley’nin resmi sitesi
"Heugers firmasından satın aldığım bisikletin ilk teslimatında, ürün açıklamasında ve paket içeriğinde belirtilen entegre çanta ile gidon aynasının gönderilmediğini fark ettim. Durumu hemen bildirdim ve eksik ürünlerin gönderilmesi için talep oluşturdum. Süreç beklediğimden uzun sürmüş olsa da Heugers eksik ürünleri sonunda eksiksiz şekilde göndererek yaşadığım mağduriyeti tamamen giderdi. Özellikle belirtmek isterim ki firma, eksik ürünlerin tamamlanması konusunda sorumluluğunu yerine getirdi ve ürünün ilan edilen paket içeriğine uygun hale gelmesini sağladı. Yaşanan gecikme nedeniyle süreçte memnuniyetsizlik yaşamış olsam da sonuç itibarıyla mağduriyetimin tamamen giderilmiş olmasından memnunum. Heugers firmasına sorunu çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim. Umarım bundan sonraki siparişlerde paket içerikleri gönderim öncesinde daha dikkatli kontrol edilir ve benzer bir durum tekrar yaşanmaz."
Hepsiburada üzerinden Decathlon mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmeme ve yaklaşık 20 gündür iade talebimi...n açık olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Decathlon tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde sa
Hepsiburada uygulamasında kol saati ararken, Patek Philippe marka saat adıyla açıkça sahte ürün satışı yapıldığını fark ...ettim. Satıcı, mesajda ürünün “çakma” olduğunu açıkça belirttiği halde, ilan açıklamasında ürünü Patek Philippe marka saatmiş gibi orijinal tanıtıyor. Bu durum, hem tüketiciyi yanı
Hepsiburada Premium üyesi olarak, Hepsiburada satıcılı bir mağazadan iki adet Huawei FreeBuds se 2 mavi Bluetooth kulakl...ık satın aldım. Ürünler teslim edildikten sonra kesilen bireysel faturada T. C. Kimlik numaramın hatalı olduğunu fark ettim ve bunun düzeltilmesi için defalarca talep oluşturdum. A
Hepsiburada üzerinden Luvion mağazasından Polo Ralph Lauren markalı bir t-shirt satın aldım. Ürün 20 Mayıs’ta elime ulaş...tı ve elime geçer geçmez incelediğimde tişörtün bariz şekilde sahte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hiç kullanmadan hemen iade sürecini başlattım. İade talebimde ürünün orijina
Hepsiburada üzerinden 27 Ağustos 2026 tarihinde 4893603942 numaralı sipariş ile “Mertınk Canon ts3450 (pg-545 cl-546) Ka...rtuş Dolum Seti 4X100ML Mürekkep” ürününü satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır siparişim teslim edilmedi. Sipariş detaylarında da “Paketiniz teslim edilemedi” ifadesi yer alıyor. İl
Hepsiburada üzerinden Arnica 444 Plus ürünü için 13 Eylül tarihinde, ürün sayfasında açıkça “Yarın kapında” ve “9 saat i...çinde sipariş verirseniz yarın kapınızda” ibaresiyle satılan bir ürün satın aldım. Bu vaade güvenerek, şehir dışında olmama rağmen gün içinde kargonun mutlaka geleceğini düşünerek
30 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden logiclick mağazasından Logitech m171 model mouse satın aldım. Ürünü çocuk...larım için almıştım, kısa süre içinde bozulunca detaylı incelediğimde ürünün sahte olduğunu fark ettim. Aynı ürün ve aynı mağaza hakkında internette ve Hepsiburada yorumlarında onl
Hepsiburada üzerinden 486 207 736 7 numaralı siparişimle Lego Marvel Kaptan Amerika ile Red Hulk Savaşı 76292 ürününü sa...tın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra geldiği gibi iade için geri gönderdim. Telefonla aranarak ürünün iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aynı gün, ürün karşı tarafa henüz ulaşm
Hepsiburada üzerinden Hmo Store adlı satıcıdan Sony PlayStation 5 Pulse 3D kulaklık satın aldım. Ürünü 28.08.2026 tarihi...nde teslim aldım, ancak kulaklığı incelediğimde imitasyon olduğunu fark ettim. PlayStation 5 üzerindeki aksesuarlar menüsünde orijinal kulaklık “USB Kulaklık (Wireless Headset) ” o
Hepsiburada üzerinden Mayıs ayında g Plus b2 Bluetooth 5.0 Transmitter aptx ses alıcı verici tx rx ürününü satın aldım. ...Ürün yaklaşık iki hafta önce hiçbir şekilde açılmamaya ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ancak Hepsiburada sorumluluğu satıcıya, satıcı i
22 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından “Derimod kadın taba tokalı süet deri terlik 26sfd130610”... ürününü satın aldım. Ürün Kocaeli Gölcük adresime teslim edildi. Terliği sadece yaklaşık 1 saat giydim ve aynı gün içinde ürünün yüzeyinde ciddi şekilde soyulmalar başladı, yani ü
Hepsiburada üzerinden Medigeni isimli satıcıya Hy320 projeksiyon cihazı hakkında 13.09.2026 tarihinde “Satıcıya Soru Sor...” alanından mesaj gönderdim. Amacım ürünü almadan önce teknik özellikleri hakkında net bilgi edinmekti. Ancak satıcının üslubu son derece kaba, azarlayıcı ve tersleyici bir şekilde
Hepsiburada üzerinden Hali. Net markasına ait bir halıyı 11 Eylül tarihinde 4381381674 numaralı siparişle satın aldım. E...rtesi gün, 12 Eylül tarihinde ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden, sadece “tedarik edilememiştir” ifadesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi sürecine alındı. Satın aldığ
Satıcısı Media Markt olup Hepsiburada aracılığıyla satışta olan Onvo marka, 320VM6500X 32 inç 82 cm ekran slide&gox Andr...oid 13 Smart LED TV’yi 14.07.2026 tarihinde satın aldım. 15.07.2026 tarihinde cihaz teslim edildi. Kurulumu yapılan cihazın 8 saat şarjıyla açık kalabilmesi gerekirken pillerinin ş
Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l Pro Akıllı Robot Süpürge 18.500 Pa – Beyaz ürününü satın aldım. Sipariş detayları...mı incelediğimde hesabımdan fazladan 1.899,09 TL çekildiğini ve bu tutar karşılığında 1 yıllık bakım paketi satıldığını gördüm. Bu bakım paketi ayrıca İz Teknoloji Servisi A.Ş. adı
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan 5 Eylül 2026 tarihinde Stanley The Aerolight Transit Mug 47 l 16 oz Krem Termos 1078...7.217 - 470 ml/Krem model termos satın aldım, ürün 9 Eylül 2026’da tarafıma teslim edildi. Bu ürün için 1.050 TL ödeme yaptım ve hediye olarak bir ürün aldım. Daha sonra ürünün or
Hepsiburada üzerinden faceofgamer satıcısından Sony PlayStation VR2 PC adaptör ürününü satın aldım. Ürünü yanlışlıkla si...pariş ettiğim için, 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan, 07.09.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ürünün kutusunu hiç açmadan, ürünü göndermeden önce
Hepsiburada sitesi üzerinden Pera Banyo adlı satıcıdan, ürün başlığında belirtildiği şekilde Vitra rezervuar contası ve ...flatör şamandıra contası olmak üzere iki parça için 31.08.2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 01.09.2026 tarihinde teslim edildi ancak kargoyu açtığımda sadece flatör şamandır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
