to read complaints and reviews, or file yours.30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıyla iletişime geçerek il...anda yer alan görseldeki ürünün aynısının gönderileceğini özellikle sordum ve bana evet, görseldeki ürünün gönderileceği teyidi verildi. Buna rağmen siparişim elime ulaştığında tam
28 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ustalar Ayakkabı adlı satıcıdan bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak 30 H...aziran 2026’da teslim edilen ürün, siparişimde yer alan modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı bir model çıktı. Satıcıyla iletişime geçerek siparişimdeki doğru modelin gönderilm
20 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 315 589 7 sipariş numaralı "Next Kanky Wi-Fi Özellikli Uydu Alıc...ısı" ürünüm, 23 Haziran'da elime ulaştı. Ancak kutunun içinden ürünün en önemli bileşeni olan "Wi-Fi aparatı" çıkmadı. Aynı gün durumu bildirip ilk talebimi açtım. O günden beri m
Hepsiburada üzerinden Zepkids satıcısından kızlarımın doğum günü için 1-2 v...e 4-5 yaş olmak üzere aynı model bisiklet yaka fırfırlı taş rengi kız çocuk
Hepsiburada üzerinden Koray Spor mağazasından 4504324487 sipariş numarasıyla Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım.... 5 Eylül 2025’te verdiğim sipariş 8 Eylül 2025’te teslim edildi. Ürünün garanti süresi devam ederken, tamamen normal ve günlük kullanım sonucunda, daha 2 hafta bile olmadan topuk i
Hepsiburada Premium üyesiyim ve buna güvenerek yaptığım bir alışverişte orijinal olmayan ürün gönderilmesi nedeniyle cid...di bir mağduriyet yaşıyorum, ayrıca karşımda muhatap da bulamıyorum. 21 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Premium üye güvencesine dayanarak “yaprak Group” isim
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan su geçirmez özellikte bahçe lamba aydınlatmaları satın aldım. İlk sipar...işimi 30 Nisan tarihinde, ikincisini 6 Mayıs’ta ve üçüncüsünü de 15 Mayıs’ta Bodrum’da kullandığım evim için verdim. Her siparişimde 2’şer adet ürün aldım ve toplamda 6 adet lamba
12 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Carlover s12 model araç kamerası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kut...u içeriğini kontrol ettiğimde, ürünle birlikte gelmesi gereken hafıza kartının kutudan çıkmadığını fark ettim. Daha önce aynı ürünü başka bir platformdan da satın almış ve jelatinl
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş için sistem tarafından resmi olarak 26 Haziran Cuma teslimat taahhüdü verildi. Ür...ün lojistik merkezinin kalbi olan Gebze’den yola çıkmasına ve varış şubesi olan Bursa Mustafakemalpaşa (Kirmasti) şubesine coğrafi olarak çok yakın olmasına rağmen zamanında teslim
Hepsiburada üzerinden 6 Mayıs tarihinde bahçe mobilyası takımı siparişi verdim. Ürün, satın aldığım satıcının kendi arac...ıyla 22 Mayıs’ta adresime teslim edildi ancak takımın içinde yer alması gereken salıncağın tamamı hiç gönderilmedi. Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim, salıncağın e
Hepsiburada üzerinden “annesininbebişi” adlı satıcıdan 08 Eylül 2025 tarihinde Prego mios Premium model bebek arabası sa...tın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra arabanın sağ kol mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettik. Ürünü yetkili servis dalpa’ya gönderdik ancak gelen üründe aynı
Hepsiburada üzerinden 20 Haziran tarihinde “Lovable Ai - 1 Aylık Lovable Ai Pro Üyeliği + 25 Kredi (Kişiye Özel) ” adlı ...dijital üyeliği satın aldım. Dijital bir ürün olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın üyelik bilgilerim tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Bu süreçte hem Hepsiburada müş
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max için ücret iadesi sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. Mart sonu... yaptığım bu alışverişe ilişkin iademin satıcı tarafından 12 gün önce onaylanıp ödendiği söylenmesine rağmen, Hepsiburada sistemi halen sürecin devam ettiğini gösteriyor ve ücret i
1 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Ofis Kutusu” isimli satıcıdan 24 renk fimo polimer kil siparişi verdim.... Ürün 5 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elimde hâlihazırda kullanmakta olduğum ürünler olduğu için kutuyu hemen açma ihtiyacı duymadım, yaklaşık üç hafta sonra ürünü
Hepsiburada üzerinden Velavit Biotin Plus ürünü satın aldım. Aynı siparişte iki adet ürünü mlsecza, bir adet ürünü ise E...czasepeti isimli satıcıdan aldım. Ancak her iki satıcı da tarafıma Biotin Plus yerine normal biotin gönderdi. Ürünler 12 Haziran’da elime ulaştı ve sipariş numaram 4653648967’dir.
Hepsiburada üzerinden Bdl Banyo ve Mutfak Armatürleri satıcısından bir banyo bataryası satın aldım. Ürünü yalnızca rengi...ni beğenmediğim için cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı firma, ürün üzerinde çizik olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve ürün tarafıma geri gönder
Hepsiburada’dan almış olduğum Staub cocotte 28 cm döküm tencere, Hepsijet tarafından “evde bulunmadığım” gerekçesiyle hi...çbir şekilde bana ulaşma girişiminde bulunulmadan direkt firmaya geri iade edilmiştir. İkinciye tekrar sipariş verdim ve tüm gün evde olmama rağmen ürün, “ulaşılamadı, teslim edile
Hepsiburada üzerinden yaptığım son siparişlerimle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son zamanlarda verdiğim birçok s...ipariş, vaat edilen kargo süresi içinde kargoya verilmeden kendiliğinden iptal ediliyor. Üstelik bu ay içerisinde bile aynı durum 3 defa başıma geliyor. Siparişlerim iptal olduğun
"Biraz uğraştıktan sonra ücret iadesini yaptılar."
Hepsiburada üzerinden 9 Haziran 2026 tarihinde Sesam Grup satıcısından 2 ad...et beyaz, 2 adet mavi baret siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. A
Hepsiburada üzerinden 09 Mayıs tarihinde as İletişim adlı satıcıdan Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB Çöl Titanyum renkli t...elefonu satın aldım. Siparişim 14 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Kargo kutusunu açarken baştan sona videolu kayıt aldım. Telefon kutusunu elime aldığımda kutunun alt ve üst kısım
"Hepsiburada arayıp batarya ücreti karşılığında alışveriş kuponu tanımlayarak sorunu çözdü. Satıcı firma sorunu çözmedi. İnşallah yaptıkları yanlış yanlarına kar kalmaz."
6 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Titocar satıcısından Titokar lastik parlatıcısı siparişi verdim. Sipariş numar...am 4367115808 olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece özür d
"Gerekli işlemleri yaptıkları için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
