Hepsiburada satıcı iletişim

Hepsiburada üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim ve ürünün 28 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 5 Mart olmasına rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Gecikme üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde ilk olarak “kontrol edelim” denilerek oyalandım, birkaç gündür he...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 7 ay önce Kivi KCC4325W model halı yıkama makinesini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ilk kullanımda hortumun aparata takıldığı kısımda hasar oluştu, sadece üçüncü kullanımda ise hortum tamamen koptu. Ürünü son derece normal ve dikkatli bir şekilde kullanmam...

Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihaz arızalanmaya başladı ve normal kullanımda bu sorunu yaşamam üzerine satıcıyla iletişime geçtim. Ancak satıcıyla sağlıklı bir iletişim kuramadığım gibi, Hepsiburada tarafı ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım klavyeyi garantisi devam ederken garanti kapsamı adı altında incelenmesi için Hepsiburada uygulaması üzerinden servise yollamaya çalışıyorum. Ama maalesef ki Hepsiburada bana satıcıya ulaşmamı gerektiğini söylüyor. Satıcıya sor üzerinden iletişime geçmeye çalıştığ...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Green Tech mağazasından sensörlü çöp kovası satın aldım. Ürün şarj olmadığı için Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ardından satıcıyla iletişime geçerek durumu anlattım. Satıcı, sorunun çözümü için kendi siteleri üzerinden tekrar kayıt açmam...

Hepsiburada üzerinden Pirantech cb 107c marka buhar makinesi satın aldım. Ürünü 6 Şubat’ta sipariş verdim ve 9 Şubat’ta teslim edildi. Sağlık sorunlarım nedeniyle ürünü ancak 22 Şubat’ta kullanma imkanı bulabildim. Kullanım kılavuzunda yazan tüm adımları birebir uygulamama rağmen, yeşile dönmesi ger...

Aras Kargo ile 6040205857709 takip numaralı gönderim 23 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Televizyon kutusunu açtığımda ekranın kırık olduğunu fark ettim ve durumu belgelemek için kırık televizyonun fotoğrafını çektim. Durumu fark eder etmez Hepsiburad...

Hepsiburada üzerinden aldığım orta sehpam defolu geldi. Satıcıyla iletişime geçtim depolu olan parçaları göndereceklerini söylediler. 7 Şubat'ta kargoya verdik dediler. Sonrasında tekrar yazdım gelmedi diye cevap yok birkaç defa daha yazdım gelmeyecekse söyleyin diye cevap yok.

8 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bella maison markalı kahvaltı takımı aldım. Kargoda tabaklardan birisi kırık geldi. Satıcıyla iletişime geçtim ve hasarımı gidereceklerini söylediler ki defalarca fotoğraflı bir şekilde şikayetimi dile getirdim. 1 sene boyunca belirli aralıklarla Hepsibura...

20 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden JBL Partybox 320 ürünü için 423 182 657 1 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişim aynı gün hiçbir net açıklama olmadan iptal edildi. Konuyla ilgili bilgi almak için hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini hem de satıcı Nethouse’u aradım, fakat iki taraf da soruml...

Hepsiburada üzerinden sözcangrup isimli satıcıdan “Yıldız Lavabolu asma alt dolap” satın aldım. Ürün 9 Şubat’ta Kütahya Merkez’de teslim edildi ancak kutuyu açtığımda lavabonun kırık olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Bugün 20 Şubat olmasına rağmen Horoz Lojistik de Hepsijet de ürün...

15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 4056903644 sipariş numarasıyla SD ofis isimli satıcıdan “Pacers Katlanır Kollu Çalışma Sandalyesi” isimli ürünü 2.669 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Satıcının belirttiği taş...

04 Haziran 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 588 *****12 numaralı siparişimle Samsung Galaxy M31s 128 GB (Samsung Türkiye garantili) bir cihaz satın aldım. Cihazımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve faturası da mevcut. Yaklaşık bir hafta önce telefonuma “Telefonunuz kapanacak, IMEI’niz başka...

Hepsiburada üzerinden 18 gün önce çocuk kıyafeti siparişi verdim ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 422 450 797 3’tür. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de ilgili satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, ne...

17 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden 440 372 577 2 numaralı siparişle 23.826 TL ödeyerek bahçe balkon mobilyası satın aldım. Ürünün ilanında salıncak hediyeli olarak özellikle belirtilmesine rağmen, paket elime ulaştığında sadece mobilyalar geldi, hediyesi olan salıncak gönderilmedi. Satıcıyla iletişim...

Hepsiburada üzerinden Purtaş Teknoloji satıcısından Dijitsu 55 dg 22000 model 55 inç televizyon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra Gaziantep Dijitsu yetkili servisini arayarak kuruluma çağırdım. Servis görevlileri kutu açılışını yaparak televizyonun ekranının kırık olduğunu söylediler ve bu d...

Hepsiburada üzerinden Puffstore mağazasından ekim 2025’te yün yastık satın aldık. Ürünü ilk kez yıkamak istediğimizde, üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkama yapmamıza rağmen yastık bozuldu ve ciddi şekilde deforme oldu. Bu sonuç, hem ürün kalitesi hem de dayanıklılık açısından kabul ...