Kırık Klima Teslimatının İadesi İçin Hepsijet Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Windfree Premium AR60F12C1KW/SK... A++ 12000 BTU inverter Duvar Tipi klimam, Hepsijet aracılığıyla 6 Ağustos




Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Windfree Premium AR60F12C1KW/SK... A++ 12000 BTU inverter Duvar Tipi klimam, Hepsijet aracılığıyla 6 Ağustos




Hepsiburada üzerinden satıcısı Vatan Bilgisayar olan Samsung marka sıfır bir monitör satın aldım. Ürünü teslim alıp kutu...sunu açarak ilk kez çalıştırdığım anda panelinin arızalı olduğunu gördüm. Ekranda dikey çizgiler oluşmakta ve görüntü alınamamaktadır. Ürünü bir dakika dahi sağlıklı şekilde kullan


**Media Markt'tan Aldığım Sıfır Samsung TV Kırık Çıktı** 17.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Media Mark...t olan sıfır Samsung televizyon satın aldım. Teslimat sırasında tarafımdan herhangi bir teslimat kodu istenmedi, imza veya tutanak alınmadı. Televizyon kapıya bırakılarak teslim e
Hepsiburada’dan Ocak ayında çeyizim için Samsung 65Q8F model televizyon satın aldım. Yeni taşınacağımız evin tadilatı bi...ttiği ve düğün tarihim yaklaştığı için ürünü açtırmak üzere Samsung yetkili servisini çağırdım. 08.08.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’ndeki adrese gelen servi




Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy TAB s10 Lite 6 GB 128 GB gümüş tablet arızalı çıktığı için yetkili se...rvisle sorunu çözemeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürün için değişim kararı verildi. Kararın bana tebliğ tarihi 13 Temmuz 2026 idi. Hepsiburada benimle herhangi bir şe
14 Ağustos’ta Hepsiburada’dan 88.950 TL’ye Samsung TV aldım. Bu ürün için 90.000 TL kredi çektim, faiziyle bana maliyeti... yaklaşık 130.000 TL. Şu an satıcı ortada yok. Mağaza kapalı, satıcı profiline ulaşılamıyor ama siparişim hâlâ “hazırlanıyor”. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Hepsiburada’yı defa
Hepsiburada üzerinden Samsung 27" Odyssey g5 LS27FG530EUXUF model bir monitör satın aldım ve yaşadığım süreç tam bir hay...al kırıklığı oldu. İlk gönderilen ürün kusurlu çıktı, iade talebi oluşturdum ve sadece bu iade–değişim sürecinin sonuçlanması bile yaklaşık 15 günü buldu. Onca bekleyişten sonra bu




Samsung AR40F18COBMSK model 18.000’lik klimayı Hepsiburada üzerinden 41.114 TL bedelle satın aldım. Yaklaşık 20 m² olan ...salonum için aldığım bu klima, takıldığı ilk günden itibaren odayı soğutmadı ve beklediğim performansı kesinlikle vermedi. Normal kullanım koşullarında bu metrekareyi rahatlıkla so
Hepsiburada uygulaması üzerinden ergün collectıon satıcısından Samsung marka 18.000 BTU klimayı 13 Ağustos saat 14.50’de... 22.040 TL bedelle satın aldım. Aynı gün, henüz üzerinden birkaç saat geçmişken, 13 Ağustos saat 17.27’de siparişim 4678436365 numarasıyla satıcı tarafından iptal edildi. Bu ürünü
06.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kmk Klima Shop adlı satıcıdan Samsung 24.000 BTU AR40F240C model klima satın ...aldım. Firma aynı gün ürünü kargoya verdi ve kargo 08.08.2026 tarihinde Antalya ili Finike ilçesinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat sırasında klimanın iç ünitesi, dış ünite
Hepsiburada üzerinden Tekobiz elektronik ve teknik sanayi ticaret Ltd. Şti.... Satıcısından 14.07.2026 tarihinde 508 litre Samsung buzdolabı satın aldım.




Engo markasından Hepsiburada üzerinden Samsung s23 telefonum için ekran koruyucu satın aldım. Ürün 12.08.2026 tarihinde ...elime ulaştı. Kutu üzerinde s23 yazmasına rağmen, camı telefona koyduğumda ekran koruyucunun en az 10 cm daha uzun olduğunu ve s23 modeline ait olmadığını gördüm. Yanlış ve uyumsu



Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Samsung marka 18.000’lik bir klima siparişi verdim. Ürün 25.000 TL idi ve sipariş...im sorunsuz şekilde alındı. Ertesi gün tatil planım olduğu için ürünün bir an önce kargoya verilmesini talep etmek amacıyla Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşt
Hepsiburada üzerinden Samsung 18.000’lik bir klima siparişi verdim. 10.08.2026 tarihinde oluşturduğum bu siparişle ilgil...i olarak 11.08.2026 tarihinde Hepsiburada’nın anlaşmalı olduğunu belirttiği satıcı firma benimle iletişime geçti. Görüşme sırasında Hepsiburada sisteminde kayıtlı olan tüm kişisel
"Twitter üzerinden yazdığım yazı sonrası benimle iletişime geçtiler, aynı şeyleri paylaştığımda bu sefer çözüme ulaştırdılar, muadil bir değişim gerçekleştirdiler."


9 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung 85QN70F 85" 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV satın aldım... ve yaklaşık 49.000 TL ödeme yaptım. Siparişin verildiği gece, kendisini Hepsiburada işletmesi gibi tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım ve az kalsın dolandırılıyordum. Bu
Hepsiburada üzerinden Bypro isimli satıcıdan 15 Temmuz 2026 tarihinde Samsung G65B 27" monitör satın aldım. Ürünü teslim... alır almaz ekranda ölü pikseller olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, 14 günlük cayma hakkım içinde iade talebi oluşturdum. İade talebim sonrası ürün servise gönderildi ve ser


06.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung AR70F18C1DB/SK windfree Premium 18.000 BTU klimayı 36.500 TL bedelle ...satın aldım ve 4342345201 numaralı siparişim sistem tarafından onaylandı. Ardından 07.08.2026 tarihinde siparişim benim bilgim ve talebim dışında iptal edildi. Sipariş ekranında i
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta kargoya verildikten sonra, 7 Ağustos tarihi...nde siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün ne bana teslim ediliyor ne de satıcıya iade edilmiş görünüyor. Hepsijet gönderi takibinde kargonun hâlâ “
Hepsiburada üzerinden Samsung s25 Ultra model telefonu satın alırken Eskiyi Yenile kampanyasından faydalandım ve yeni te...lefonun bedelini tam olarak ödedim. Kampanya kapsamında tarafıma bir kargo kodu verildi ve eski telefonumu bu kodla ilgili firmaya gönderdim, sonrasında da IBAN’ıma 32.650 TL eski
2 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Samsung Wind Free Pro Black klima satın aldım. Siparişim yaklaşık 4 gün boyunca herha...ngi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, 6 Ağustos’ta “fiyat hatası” gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde danışılmadan iptal edildi. Hem siparişin bu kadar süre bekl
31.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung AR70H18CAW/K model klima için 4767524654 numaralı siparişi verdim.... Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta görünüyordu. Ancak satın alma süreci boyunca ürünün fiyatının birkaç kez artırıldığını, ardından da stok tükendi şeklinde uyarı verildiği
Samsung marka klimayı Hepsiburada üzerinden 17 Temmuz tarihinde 482 620 074 7 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün ban...a hiç ulaşmadan, kargoda hasarlı olduğu için dağıtıma çıkmadan satıcıya iade edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen sistemde ürünün tarafıma teslim edilmiş göründüğünü fark ettim.
Hepsiburada uygulamasını Android 16 yüklü Samsung s23 Ultra telefonumda uzun süredir açmaya çalıştığımda “Servis bağlant...ısı kesildi” hatası alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Ekranda sadece bu uyarı ve “Yeniden dene” butonu görünüyor, ancak tekrar dene seçeneğine bastığımda da herhangi bir şekilde

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100