
Kredi Onaylandı, Siparişim Oluşturulmadı: Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisiyle Samsung s24 Plus cep telefonu satın aldım. Kredi başvurum banka tarafından onaylandı ancak buna rağmen siparişim oluşturulmadı. Bankayla görüştüğümde kredinin onaylandığını teyit ettiler. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla arad...
Sipariş Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Paramız İade Edildi Mağdur Olduk

5 Kasım tarihinde gönderici Media Markt olmasına güvenerek Hepsiburada.com üzerinden 89.989 TL ödeyerek Samsung 98du9000 model televizyon satın aldık. Sipariş numaramız 451 596 615 1’dir. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdik ve ürünün 14 Kasım’da teslim edileceği bilgisi tarafımıza il...
Teslimat Noktasında Sipariş İptali Ve Fiyat Mağduriyeti
10 Kasım 2025 tarihinde Samsung Odyssey OLED G6 LS27DG612SUXUF model ürünü Hepsiburada üzerinden, Easy Point Hepsimat teslim noktasına sipariş ettim. Ürünüm kargoya verildikten sonra, 12 Kasım tarihinde "kullanıcı adreste tanımlı değil" gerekçesiyle bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme ya...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe model elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 4496577002. Ürünün 5 Kasım’da İzmir...
Hepsiburada Uygulamasına Wi-Fi Üzerinden Bağlanamıyorum
Samsung SFE21 model telefonumda yaklaşık 3 gündür Hepsiburada uygulamasına evdeki Wi-Fi ağı üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda 'servis bağlantısı kesildi' şeklinde bir hata alıyorum. Aynı cihazda mobil veriyle denediğimde ise uygulama sorunsuz açılıyor. Evde Türk Tele...
Hepsiburada'nın Verdiği Kupon Sözleri Yerine Getirilmiyor, Mağdur Edildim

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada mağazasının Hepsiburada satıcısından Samsung Jet 85 dik süpürgeyi 15.999 TL'ye satın aldım. Satın alma işlemimden hemen sonra ürünün fiyatı 14.999 TL'ye düştü. Bu nedenle ürünü iade edip indirimli fiyattan tekrar almak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ür...
Teslim Edilmeyen Klima Siparişi Ve İptal Sorunu: Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Hepsiburada üzerinden Samsung marka 9000 ünite klima siparişi verdim. 8 Kasım Cumartesi günü teslim edileceği belirtilen ürünüm, Kahramanmaraş 12 Şuba...
Sürekli Değişen Fiyatlar Ve İptal Edilen İndirim Kuponu Mağduriyeti

Sabahtan beri Hepsiburada'dan Samsung marka bir TV alma niyetim var. Hepsiburada satıcılı olmasına dikkat ediyorum. Ancak işimden dolayı 10 dakika beklemeye gelmiyor sürekli fiyat değişiyor. 43 bin küsurdan başladı. Bir ara 48000'e çıktı. Tekrar düştü. Şimdi de Premium üyelere özel olarak tarafıma t...
Fiyat Farkı İadesi Kampanyası Uygulanmadı, Mağdur Edildim

08 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada'nın bizzat satıcısı olduğu Samsung Jet 85 dikey süpürgeyi 13.999 TL'ye satın aldım. Siparişim 10.11.2025 tarihind...
Mahkeme Kararına Rağmen Yanlış Televizyon Değişimi Ve Süren Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 30.12.2023 tarihinde 39.857,89 TL ödeyerek Samsung 75cu8000 75" 189 Ekran Uydu Alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir yaşadığım arıza nedeniyle defalarca hem Samsung hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde...
Hepsiburada Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Param İade Edilmedi

07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinde (1) bir adet Samsung s10 Plus tablet sipariş verdim. (Sipariş No:4802339982) Ürünü 3 taksitle 29.999,00 TL ile ödemesini kredi kartıyla yaptım. 10 Kasım 2025 günü ise tabletimin siparişini rastgele kontrol ederken Hepsiburada sitesinin ken...
Haksız Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung s10 Plus tablet satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. 10 Kasım Pazartesi günü ise bana "Çoklu alım yapıldığı tespit edildiğinden siparişiniz iptal edilmiştir" şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ben yalnızca bir ade...
Teslimattan Sonra Düşen Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 75QN70F model televizyonu 69.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 09.11.2025 tarihinde teslim edildi ve henüz kutusu açılmadı, kurulum yapılmadı. Teslimattan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 67.998 TL’ye düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetleriyle te...
Tek Ürün Siparişim Çoklu Alım Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s10 fe tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 424 894 087 4. Siparişim, çoklu alım gerekçesiyle iptal edildi; ancak ben yalnızca 1 adet ürün sipariş ettim ve herhangi bir toplu alım söz konusu değildi. Zaten Şikayetvar’da benzer mağduriyetleri yaşayan başka kul...
Siparişim Sistem Hatasıyla İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 75QN70F model televizyonu 62.989 TL ödeyerek tamamen online olarak satın aldım. Sipariş numaram: 435 142 562 4. Ancak 7 Kasım tarihinde, bilgim ve isteğim dışında, sistemsel bir sorun nedeniyle siparişim iptal edildi. Ne yeni gönderim yapılıyor ...
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Kargo Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

05 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 75QN70F model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 461 376 493 2. Siparişimde “10 Kasım’da kapında” ibaresi yer almasına rağmen, 09 Kasım’da teslimat tarihi 14 Kasım olarak güncellendi. Teslimat adresim ve fatura adres...
Aldığım Tabletin Fiyatı Kısa Sürede Düştü, Fiyat Farkı İadesi İstiyorum

Hepsiburada Eksik İade Ve Yanlış Ürünle Yaşanan Çifte Mağduriyet!

31.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden hepeğitim satıcısından Deniz Erten’in “Misafirim n İşaret 4” adlı kitabını ve abgac satıcısından “Apsuwa Samsung Galaxy Note 8 Ekran Koruyucu Tam Ekran Seramik Esnek Davin - Şeffaf/Galaxy Note 8” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: 403 6...
Onaylanan Sipariş İptalinde Geciken İade: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden Samsung s21 fe model bir telefon siparişi verdim. 3 Kasım tarihinde verdiğim siparişi aynı gün iptal ettim ve iptal işlemi de onaylandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 16.049 TL tutarındaki ücret hala kredi kartıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri h...
Yanıltıcı 5G Bilgisiyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Geçen yıl Hepsiburada üzerinden Samsung a06 model cep telefonu satın aldım. Ürünü alırken ilan edilen özellikler arasında 5g desteği olduğu belirtilmişti; ancak teslim aldığımda telefonda bu özellik bulunmadığını fark ettim. Yanıltıcı bilgi verildiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk ...
Hepsiburada Uygulaması S23'te Sürekli Donuyor Ve Kullanımı Zor

Samsung s23 model telefonumda Hepsiburada uygulamasını kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Uygulama sürekli kasıyor, donuyor ve oldukça yavaş çalışıyor. Sayfalar geç açılıyor, ürün ararken veya sepet işlemlerinde sık sık takılmalar yaşanıyor. Ayrıca uygulamanın arayüzü çok karışık ve kullanımı z...
Satın Aldıktan Hemen Sonra İndirime Giren Tabletin Fiyat Farkı İade Edilmiyor

14.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Samsung TAB10 fe+ model tablet satın aldım. Sipariş numaram 4668463733. Ürünü 21.769 TL’ye aldım, çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı 19.703 TL’ye indirildi. Bu şekilde açıkça mağdur edildim ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesin...
-
Alışveriş Kredisi 649
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.867
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 500
-
Fatura 1.852
-
Garanti 2.559
-
Hediye Çeki 1.515
-
İade 12.473
-
İndirim 1.713
-
İnfluencer Programı 194
-
Kampanya 1.953
-
Kargo 6.688
-
Kupon 1.595
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.952
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.918
-
Puan 312
-
Sepet 381
-
Sipariş 18.611
-
Teslimat 8.637
-
Üyelik 2.691






