to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Açılmış Ve Eksik Parçalı Şarj Cihazı Teslimatı
02.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir araç şarj cihazı satın aldım, ürün 05.06.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün daha önce açılmış olduğunu, üzerinde toz ve çizikler bulunduğunu ve içinden çıkması gereken duvar askı aparatının eksik olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hiç denemedim, çalışıp çalışmadığını dahi bilmiyorum.
Bu durum hem satıcıya olan güvenimi hem de Hepsiburada platformunun güvenli alışveriş vaadine olan inancımı zedeledi. Hepsiburada’nın satıcılarını daha iyi denetlemesini, bu tür daha önce açılmış ve eksik parçalı ürünlerin “yeni ürün” gibi müşterilere gönderilmemesini beklerdim.
Sipariş numaram 478 147 350 5’tir. Ürün elime ulaşır ulaşmaz iade talebi açtım ve ürünün koşulsuz şartsız iadesinin sağlanmasını, ödediğim ücretin de en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcının ve ürün süreçlerinin Hepsiburada tarafından incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
