Hediye Olarak Sunulan Bakım Paketi İçin Ücret Alındı, İade Edilmiyor


Hepsiburada üzerinden Roborock Quevro l model robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 471 274 698 4. Ürünü Bursa’daki adresime teslim alacağım. Ancak fark iade sürecinde, bana ürünle birlikte gönderilen hediye bakım kitinin tutarı toplam iade bedelinden düşülerek, ödediğimden daha düşük bir tuta...

30 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master model robot süpürgeyi 44.499 TL’ye, 9 taksit ile ve garanti kapsamında satın aldım. Ancak 2 gün sonra aynı ürünün fiyatı 34.999 TL’ye düştü. Böyle bir fiyat politikası kabul edilemez. Zaten bu ürünü sağlık sorunlarım nedeniyle, zorlanarak ve tak...

01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l akıllı robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 4295202322). Siparişi verdikten hemen sonra ürünün fiyatında 2.000-4.000 TL arasında ciddi bir düşüş oldu. Bunun üzerine hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisini arayarak ...
Hepsiburada platformu üzerinden 02 Kasım 2025 tarihinde, 401 726 776 5 numaralı sipariş ile s8 Pro Plus Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Bu süreçte yaşadığım sorunlar ve şu anda karşılaştığım engel, tüketici haklarımın açıkça ihlalidir. 1. Yanıltıcı Fiyatlandırma ve Zorunlu Paket: Ürünün listelem...

Hepsiburada satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi daha önce başkasının satın alıp kullanmayı denediği kullanamayıp iade ettiği ürünü göndermiş. Gelen ürünün içinde bir önce satın alanın notu çıktı. Özellikle ürünü satın alırken satıcının da Hepsiburada olmasına dikkat etmiştim. Ama tam bir h...

4 Ekim’de Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra aynı ürün indirime gi...


01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Roborock Saros10R model robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 430 814 869 4. Sipariş sırasında hediye olarak belirtilen bakım servisinin, ödeme sonrası tarafımdan 2.000 TL olarak tahsil edildiğini fark ettim. Ürünün fatura...

25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Electroll satıcısından “Electroll Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop p Uyumlu Batarya (orijinal kapasite) 3200Mah Pil Robot Süpürge Bataryası - 1 Adet” ürününü (sipariş no: 62554008527233) 909,09 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünüm Körfez/Kocaeli, Yukarı Hereke...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10 S model robot süpürge siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderilerek siparişim yerine daha üst model olan Dreame X40 model robot süpürge gönderildi. Bunun üzerine ürünü 23 Ekim tarihinde iade ettim ve ücretimin kredi kartıma geri yatırılm...

27 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Akıllı Robot Süpürge’yi 14.999 TL fiyatla almak üzereyken, 28 Ekim 2025 sabahı ürüne tekrar baktığımda fiyatın bir anda 18.999 TL’ye yükseldiğini gördüm. Herhangi bir ek kampanya ya da stok bilgisi değişikliği olmadan, kısa sürede bu k...

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ada Ticaret 2 satıcısından Xiaomi Mi Robot Süpürge Vacuum Mop 2 siparişi verdim (Sipariş No: 4824331246). Ü...

Roborock s7 Max v model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri şarj istasyonu düzgün şekilde şarj etmiyordu; başlarda zor da olsa şarj alıyordu ancak son bir aydır tamamen şarj almıyor. Farklı prizlerde denememe rağmen istasyona elektrik gelmiyor ve hiçbir şekilde ç...

23.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hussa W124D model cam silme robotunda, ürünü ilk kullandığım andan itibaren bezlerin takılı olduğu parçanın yerinden çıkması ve cihazın camdan düşmesi sorunu yaşıyorum. Bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor ve cihazı güvenle kullanamıyorum. Dü...

22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi “Yarın Kapında” hizmetiyle sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 23 Ekim belirtilmişti. Ancak bugün 25 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo takipte 2 gündür aktarma merkezinde bekliyor görü...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce 400 bin tl ödeyerek bir robot süpürge s8 siparişi verdim. Satıcı olarak “Kolay Teknoloji” görünüyordu. Ancak ürünüm elime hiç ulaşmadı ve iade işlemi de bir türlü gerçekleşmiyor. Siparişimi iade etmek için ürünü, Hepsiburada'nın verdiği kodla kargo firmasına ...

Hepsiburada'dan aldığım Roborock robot süpürge, garanti süresi içinde bozuldu. Hepsiburada tarafından servise gönderildi ancak garanti kapsamında olmasına rağmen tamir için benden 7.000 TL istendi. Konuyu Roborock Türkiye distribütörüne ilettiğimde, Hepsiburada’nın gönderdiği servisin 'yetkili servi...
10 Ekim tarihinde 861962494 numaralı siparişim olan Roborock Q7 Max Beyaz Akıllı Robot Süpürge’yi, İzmir Gaziemir’den Aras Kargo ile Hepsiburada’nın verdiği adrese gönderdim. Ürünün garantisi devam etmektedir ve elimde faturası mevcuttur. Ancak bugün, Eymen Teknik Servis adlı bir firmadan WhatsApp ...

Mova S10 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra cihazda 'teker arızası' oluştu ve bu sorun yaklaşık üç aydır devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında servise göndermeme rağmen, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek garanti dışı b...

Hepsiburada uygulamasından İnfostar satıcısından aldığım Macbook şarjı beş senedir kullandığım bilgisayarımın şarj soketi yerini yaktı. Öbür şarj adaptörümü robot süpürgem kendine doladığı için yenisini almak zorunda kaldım. Hepsiburada ve satıcı ürünün arkasında durmuyor şikayetçiyim

15 Ekim tarihinde Hepsiburada’da Ecovacs X8 Pro Omni Islak Kuru Robot Süpürge Siyah ürünü için sitenizde “8.000 TL indirim + 9 taksit” kampanyası görseli yayınlanıyordu. Ürünü sepetime ekleyip kuponu uyguladığımda indirim sistem tarafından onaylandı, ancak ödeme aşamasında kupon aniden iptal edildi ...
Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master model robot süpürge satın aldım. Ürünü bugün Balık Ayağı Blv. Akpiyar Mah. Balık ayağı bul. H. Reşit peltek Apt. No: 11 iç kapı no: 4 Karaköprü / Şanlıurfa adresime teslim aldım. Ancak ürünü kutusundan çıkardığımda ıslak olduğunu fark ettim ve 5 saat şarjd...

Hepsiburada.com üzerinden Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürün, 1 yıl kullanımdan sonra su haznesi sızdırmaya başladı. 19 Eylül 2025 tarihinde, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan ürünü garanti kapsamında onarım için gönderdim. Ancak ürünüm, adını daha önce duymadığım Eymen Bilişim adlı ...