to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyeliğim 9 Aralık’ta sona erecekken, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan 4 Aralık tarihinde QNB bankasına ait kartımdan 360 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Üyeliğin benim açık onayım olmadan otomatik olarak yenilenmesini ve ücret tahsil edilmesini ka...
Uzun süredir, en az 4 yıldır Hepsiburada Premium üyesi olarak düzenli şekilde alışveriş yapıyorum. Aktif olarak kullandığım hesabımda, dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden alışveriş yapmam engellendi. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Adil bir alışveriş için işlemleriniz kısıtlanmıştır” şe...
"Teşekkürler ilk defa bu kadar ilgilendiler. Hb hala tercih edilebilir durumda. Esenlikler"
Hepsiburada’da uygulama üzerinden takip ettiğim bir televizyon için Hepsiburada Premium karta özel 9 taksit imkanı sunulduğunu gördüm. Özellikle bu 9 ...
"Teşekkürler"
Geçen ay sonunda, sonu 5077 ile biten kartımla Hepsiburada Premium üyeliği başlatmıştım. Bu ay üyeliği yenilemek için Hepsiburada öncelikle yine bu ka...
"İade için teşekkürler."
Hepsiburada Premium üyeliğim için aylardır kartımdan çift çekim yapıldığını fark ettim. Özellikle son iki ayda kart ekstreme yansıyan toplamda yaklaşı...
Hepsiburada Premium üyeliğimi geçen cuma günü uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, her ay Papara kartımdan 49,90 TL Premium ücreti çekilemediğine dair e-posta almaya devam ediyorum. Papara kartım kapalı olduğu için zaten bu ödemeyi yapamıyorum ve bu e-postayı aldığım adresle daha önce Premium üye...
"Müşteri hizmetleri gayet ilgili davrandılar işlemlerimi en kısa sürede yardımcı olup para iademi yaptılar teşekkür ederim"
"İlgilenip sorunu çözdüğünüz için teşekkür. Ederim"
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken, ne olduğunu tam olarak bilmediğim bir şekilde Hepsiburada Premium üyeliği başlatmışım. Bu üyeliğin varlığınd...
Hepsiburada hesabımı kapatmama rağmen Hepsiburada Premium üyeliğim için ödediğim yıllık 360 TL ücret tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi Kasım ayının ilk ...
Hepsiburada Premium üyeliğimin yenilenmesini istemediğim için kayıtlı ödeme kartıma bakiye yüklemedim. Süresi dolduğunda ödeme kartı seçeneğinde olmamasına rağmen, sistemde kayıtlı olan diğer kartımdan onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyelik ücreti yıllık olarak çekildi. Arayı...
19 Kasım 2025 günü saat 11.30 - 12.00 arasında Hepsiburada.com üzerinden bir ürün satın almak istedim. Ürünü sepete eklediğimde ve giriş yapmadan önce ekranda, “Premium'a geç, kargo bedava ve %3 Hepsipara avantajları ile 254,90 TL tasarruf et.” şeklinde bir beyan yer alıyordu. Ancak Premium üye olar...
14 Kasım’da Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Samsung LS43FM700UUXUF M7 Serisi 43” UHD Akıllı LCD Monitör (Sipariş No: 4270419419) satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Word Hepsiburada Premium kredi kartımla ve taksitli olarak yapmak istememe rağmen, ödeme işlemi tek çekim olarak gerçekleşti. Toplam...
15.11.2025 tarihinde saat 13.40’ta 0 850 252 40 03 numaralı telefondan aranarak Hepsiburada Premium üyeliğine geçmem istendi. Aramanın ardından cep telefonum üzerinden işlemi tamamladım ve 360 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası hesabıma ve e-posta adresime üyelikle ilgili bilgilendirme mesajı geldi. An...
30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Assur budama makası siparişi verdim ve ürünü Giresun/Bulancak adresime teslim aldım. Kargo teslim günü, yani 30.10.2025’te ürünü kontrol ettiğimde teleskopik kolun eksik olduğunu fark ettim ve hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik...
"Şikayetim sonrasında firma benimle iletişime geçti ve gerekli desteği sağladı. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Hepsiburada hesabımda, hiçbir onayım veya talebim olmadan Premium üyelik başlatıldığını ve bu üyelik kapsamında 12 Kasım 2024 tarihinden itibaren her ...
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve ardından kayıtlı kredi kartı bilgilerimi de silmek istedim. Web sitesi üzerinden “Ödeme Yöntemlerim” bölümüne girdiğimde, kartımı silmeye yönelik herhangi bir seçenek veya buton bulunmuyor. Kartımı daha önce sipariş ödemelerinde kullandım ve güvenlik nede...
"Teşekkür"
Hepsiburada'dan birkaç gündür bir derin dondurucu almaya çalışıyorum. Önce, sistemlerindeki bir arıza nedeniyle bütün bir gün ödeme yapamadığım için s...
"İadem yapıldı teşekkürler"
Hepsiburada Premium üyesiyim ve 2 Kasım saat 18:00’den bu yana hiçbir üründe alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasında sürekli olarak “ref001 işleminiz tamamlanmadı” hatası ile karşılaşıyorum. Tüm alışveriş denemelerimde, kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullandığımda bu sorun ortaya çıkıyor ve alışve...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
1 senedir kullanmadığım Premium hesabına ödeme yapıyorum. Hepsiburada'dan Premium almıştım. 3 ay sonra telefonumu değiştirdim, eski numarama ve mail adresime ulaşamıyorum. Ama yine de diğer uygulamalardan rahatlıkla üyeliğimi arayıp müşteri hizmetlerinden iptal ederken, bu uygulamada teyit edebilece...
Hepsiburada hesabıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Telefonum bozulduğu için tüm Gmail hesaplarıma erişimimi kaybettim ve şifremi sıfırlamama rağmen hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda iki faktörlü doğrulama olduğu için, giriş yaparken hem telefonuma hem de Gmail adresime kod gönderiliyor; fa...
Hepsiburada Premium aboneliğim olmamasına ve üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce kapatmama rağmen, kredi kartımdan her ay 49,50 TL Premium abonelik ücreti kesilmeye devam ediyor. Kartım kapandıktan sonra son 3 aydır bu kesintileri fark ettim, öncesinde de ücret alınmış olabilir. Üstelik müşteri hizmetlerin...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
