to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 1 TL Kampanyasıyla Premium Üyelik Ücreti 69,90 TL'ye Çıktı
Hepsiburada’da bugün Premium üyeliği için “1 TL’ye geç” şeklinde ifade edilen bir kampanya gördüğüm için üyelik başlatmak istedim. Ancak ödeme ekranına geldiğimde herhangi bir şekilde 1 TL ibaresi yer almadığını, aylık Premium üyelik ücreti olarak 69,90 TL talep edildiğini fark ettim. Eklediğim ekran görüntülerinde de görülebileceği üzere, reklamda belirtilen 1 TL kampanyasıyla ödeme ekranındaki 69,90 TL tutarı birbiriyle örtüşmediği için kendimi yanlış yönlendirilmiş hissediyorum.
Bu çelişkinin neden kaynaklandığının açıklanmasını, kampanya gerçekten 1 TL ise ödeme ekranına da bunun yansıtılmasını, değilse de bu şekilde yanıltıcı olabilecek bir reklamın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri hizmetleri 2 gün içerisinde çözüme ulaşacağını söyledi ancak 1 hafta oldu hala geri dönüş olmadı
