to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4589003283 numaralı siparişim, Premium üyeliğim olmasına rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Premium için ayrıca ücret ödeyen bir müşteri olarak bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal sebebini bilmediklerini söylediler ve bana hiçbir açıklama veya çözüm sunmadılar.
Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve iptal edilen ürünümü, siparişi verdiğimde ödediğim tutar üzerinden tekrar alabilmem için aynı tutarı karşılayacak bir kuponun Premium hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada Premium üyesi olarak 20 Aralık’ta 745749046 numaralı siparişi verdim. Siparişim için en geç 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürünüm gönderilmedi ve daha sonra hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptali sonrası ücret iademin hemen yapılmasını bek...
5 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4162420158 numaralı siparişim iptal edildi ve bana kupon tanımlanacağı belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kuponum tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve siparişlerimin büyük çoğunluğunu uzun süredir Hepsiburada üzerinden veriyorum. 30.12.2025 tarihinde oluşturduğum 4140836753 numaralı siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle 05.01.2026 tarihinde iptal edildi. Bu iptal sonrasında ne tarafıma herhangi bir bilgilendir...
Hepsiburada’dan dün akşam anlık indirim ve kuponla yaptığım alışverişte, tek tek ürünlerim iptal edildi. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında indirim kazanmıştım ancak siparişler iptal edilince bu indirim tamamen ortadan kalktı. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma sadece 50 TL’lik ku...
Yorumlar