to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan dün akşam anlık indirim ve kuponla yaptığım alışverişte, tek tek ürünlerim iptal edildi. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında indirim kazanmıştım ancak siparişler iptal edilince bu indirim tamamen ortadan kalktı. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma sadece 50 TL’lik kupon tanımlandı.
Sipariş numaram 4704189344’tür. İptal edilen ürünlerin ücretleri hesabıma iade edildi ancak asıl sorun, kampanya ile kazanmış olduğum indirim hakkının tamamen kaybolması ve bunun çok düşük bir kuponla geçiştirilmek istenmesi. Müşteri hizmetlerini telefon üzerinden 2 kez aradım, mağduriyetim için kupon tanımlanacağı söylendi fakat yaşadığım indirim kaybına kıyasla verilen kupon kesinlikle yetersiz kaldı.
Hepsiburada’nın Premium üyesiyim ve her ay bu üyelik için ücret ödüyorum. Buna rağmen, bu tür iptallerin sık sık yaşanması ve kazanılmış indirimlerin bu şekilde ortadan kaldırılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ben, iptal edilen siparişimdeki ürünü aynı kupon avantajı ve aynı fiyatla yeniden tedarik etmek istiyorum. Premium üye olarak ödediğim ücret ve kaybettiğim indirim dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’nın düzenlediği kampanyaya katılarak 1.000 TL şartsız indirim kuponu kazandım. Kampanya kaydı sonrası aldığım bu kuponla 19 Ocak tarihinde alışveriş yaptım ve 485 114 032 6 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak daha sonra siparişim iptal edildi. İptal gerekçesi olarak sistemde hatalı ku...
Hepsiburada’nın kendi tanımladığı 1000 TL indirim sağlayan kuponu ile dün gece yarısı bir hava nemlendiricisi ve bir Wi-Fi adaptör siparişi verdim. Bu sabah herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaralarım 464 792 513 3 ve 425 360 491 4’tür. İptal ge...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve siparişlerimin büyük çoğunluğunu uzun süredir Hepsiburada üzerinden veriyorum. 30.12.2025 tarihinde oluşturduğum 4140836753 numaralı siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle 05.01.2026 tarihinde iptal edildi. Bu iptal sonrasında ne tarafıma herhangi bir bilgilendir...
Hepsiburada Premium üyesi olarak 20 Aralık’ta 745749046 numaralı siparişi verdim. Siparişim için en geç 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürünüm gönderilmedi ve daha sonra hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptali sonrası ücret iademin hemen yapılmasını bek...
Hepsiburada’dan 03.01.2026 tarihinde ilk defa sipariş verdim ve hesabıma tanımlanan 150 TL’lik kuponu kullanarak alışveriş yaptım. Siparişim ise aynı gün, birkaç saat sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilince canlı destek hattına bağlanıp durumu anlattım ve kuponun yeniden t...
Yorumlar