Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada’da Yetkisiz Premium Üyelik Ve İade Talebi

profile
26 Ocak 23:42
397
Melek'in Teşekkür Mesajı
“Ücret tarafıma iade edildi teşekkür ederim”

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında farkında olmadan Premium üyeliğe geçirilmişim. 18.04.2025 ile 14.12.2025 tarihleri arasında bu üyelik için toplam 449 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. Premium üyeliğimden hiç haberim olmadığı gibi, bu süre boyunca Premium’un sunulduğu belirtilen hiçbir avantajı da kullanmadım.

Durumu fark edince 14.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında Premium üyeliğin iptalini talep ettim ve müşteri temsilcisi üyeliği o anda iptal etti. Aynı görüşmede, şimdiye kadar kesilen ücretlerin tarafıma iade edileceği, bu konuda daha sonra aranacağım söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirildi.

Sipariş numaram 429 954 786 0’dır. Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Premium üyeliğe ilişkin olarak, 18.04.2025–14.12.2025 tarihleri arasında kesilen toplam 449 TL tutarındaki ücretlerin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Ocak 23:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)
28 Ocak 10:12
Melek
Melek
05 Şubat 09:03

Ücret tarafıma iade edildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Temmuz 2024 09:43
1.722

Onaysız Premium Üyelik Ve Haksız Ücret Çekimi Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 08:55
15.375
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2025 13:58
1.980
"Ücret iadesi ve Premium iptali gerçekleşti, teşekkürler."
onayim-olmadan-hepsiburada-premium-uyelik-ucreti-kartimdan-cekiliyor-2.jpg
onayim-olmadan-hepsiburada-premium-uyelik-ucreti-kartimdan-cekiliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri