İptal Edilen Sipariş Sonrası Kupon Tanımlanmadı Ve Çözüm Sunulmadı

5 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4162420158 numaralı siparişim iptal edildi ve bana kupon tanımlanacağı belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kuponum tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Premium üyeliğimi önceden iptal etmiştim, ancak bu durumun kupon hakkımla ilgisi olmadığını düşünüyorum.
Kuponumun bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.

23 Ekim ile 28 Ekim 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Konya adresime verdiğim cilt bakım ürünleri (serum, krem, temizleyici) siparişlerim (Sipariş No: 425 933 509 0 ve 434 781 357 1) yanlış fiyat ve tedarik edilememe gerekçeleriyle iptal edildi. Toplamda 30 ürünüm bu şekilde iptal oldu. ...


Hepsiburada üzerinden 404 322 609 6 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bağlanamadım. Siparişimin iptali sonrası ücret iadesi yapıldı fakat mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanacağı söylendi, ancak i...

Hepsiburada, bazı müşterilere haber vermeden sipariş iptali yapıp kupon tanımlıyor, bana ise tanımlanmadı. Aradığımda da bunu açıkça söylediler. Bu müşteri seçme olayından sonra Premium üyeliğimi ve siparişlerimi iptal ettim. Hepsiburada tam bir pişmanlık oldu. Arayıp, habersiz iptal edilen ürün içi...
Yorumlar