to read complaints and reviews, or file yours.Patlak Motor Yağı Teslimatı Ve Kargosuz Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım motor yağı, kapıda bırak teslimat seçeneğiyle tarafıma patlak ve kullanılamaz halde teslim edildi. Kargo paketini açtığımda kutunun içinin tamamen yağ içinde olduğunu ve ürünün etrafa saçılan yağ nedeniyle tutulamayacak durumda olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturduğu için ürünü tekrar paketleyip kargoya vermem mümkün değildir.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sıvı ürünlerin bu şekilde geri kargoya verilemeyeceği yönünde ifade kullanmalarına rağmen, sistem üzerinden talep açtığımda hâlâ ürünün iade için geri gönderilmesi istenmekte ve çözümlenmeyen taleplerim sonuçlandırılmış gibi gösterilmektedir. Sipariş numaram 4009205351’dir.
Hasarlı ve kullanılamaz durumda teslim edilen bu ürün için benden iade kargosu istenmeden, ödediğim tutarın tamamının hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hem sağlık hem de güvenlik açısından yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
